Wenn auf deiner Abrechnung neben deiner Bestellung ein kleiner zusätzlicher Betrag erscheint, handelt es sich dabei in der Regel um eine Gebühr deiner Bank und nicht um einen Teil des Preises, den du mit uns vereinbart hast.
Warum das passiert
Viele Banken erheben eine prozentuale Gebühr, wenn eine Zahlung in einer anderen Währung als der deines Kontos verarbeitet wird oder wenn der Händler außerhalb deines Landes sitzt. Die Gebühr wird von deiner Bank festgelegt und geht an deine Bank. Wir sehen sie nie und können sie nicht erstatten.
So vermeidest du das
- Stelle in deinen Kontoeinstellungen die Währung auf die Währung ein, in der deine Karte abgerechnet wird.
- Überprüfe den an der Kasse angezeigten Gesamtbetrag, bevor du bezahlst. Dies ist der Betrag, den wir in Rechnung stellen.
- Wenn deine Bank für jeden ausländischen Händler unabhängig von der Währung Gebühren erhebt, vermeidest du das Kartennetzwerk vollständig, indem du aus deiner SimFuse Wallet oder mit Krypto bezahlst.
Wenn die Differenz größer ist als eine Gebühr
Wenn der Betrag deutlich abweicht und es sich nicht nur um einen kleinen Prozentsatz handelt, ist es möglicherweise gar keine Gebühr. Siehe "Mir wurde eine andere Währung berechnet als erwartet" oder kontaktiere uns und nenne uns den erwarteten Betrag sowie den Betrag, der dir berechnet wurde.