Où le saisir
Lors du paiement, avant de régler. Un champ dédié au code se trouve à l'étape du paiement. Saisissez-le, appliquez-le et vérifiez que le total a bien été modifié avant de finaliser la commande.
Saisissez-le exactement
Les codes ne sont généralement pas sensibles à la casse, mais ils le sont aux espaces superflus, ce qui est facile à copier par erreur depuis un message. Collez-le, puis vérifiez qu'il n'y a pas d'espace au début ou à la fin.
Après avoir payé
Un code ne peut pas être appliqué à une commande finalisée. Si vous avez oublié, contactez-nous avant d'utiliser l'eSIM et nous verrons ce que nous pouvons faire pour éviter que vous ne soyez lésé.
Codes de parrainage
Un code de parrainage se saisit de la même manière. La personne qui vous a parrainé reçoit sa récompense une fois votre commande finalisée. Consultez la section "Mon crédit de parrainage n'est pas arrivé".
S'il est rejeté
Consultez la section "Mon code promo ne s'applique pas", qui couvre les raisons habituelles.