Lad din eSIM forblive installeret, mens du udfører disse tjek. Sletning kan gøre det sværere at gendanne den.
Tjek Plan og Destination
Åbn din eSIM i SimFuse. Bekræft, at den dækker dit nuværende land, har tilgængelig data og ikke er udløbet. Hvis du ikke er inden for dens Dækning, opretter den muligvis ikke forbindelse endnu.
Tjek telefonen
- Aktiver den korrekte eSIM-linje. Match dens ICCID, hvis etiketten er uklar.
- Vælg den til mobildata. Se "Vælg det rigtige SIM til mobildata".
- Aktiver Data-Roaming for SimFuse-linjen som anvist. Se "Slå Roaming til for din SimFuse eSIM".
- Hvis den viser et netværk, men intet indlæses, skal du tjekke de nøjagtige APN-instruktioner. Se "Tjek APN for din eSIM".
- Slå kortvarigt flytilstand til og fra, eller genstart, og test derefter en lille webside med Wi-Fi slået fra.
Hvis der ikke er noget signal, se "Ingen tjeneste eller forbundet til det forkerte netværk". For en langsom forbindelse, se "Min forbindelse er meget langsom".
Stadig problemer?
Åbn support fra din eSIM. Fortæl os dit land eller din by, den nøjagtige fejl, og hvad du har prøvet. Gentag ikke trin, der allerede er mislykkedes, uden at forklare resultatet.