SimFuse Help Center
Hjem
Danish da
Sprog
en English de German fr French es Spanish it Italian nl Dutch pt-pt pt-pt pt-br pt-br pl Polish sv Swedish da Danish no no fi Finnish
Hjem
Kategorier
📦 Ordrer og levering
  • Jeg har betalt, men ingen eSIM er ankommet
  • Min ordrebekræftelse på e-mail er aldrig ankommet
  • Find din QR-kode og aktiveringsoplysninger igen
  • Hvor finder jeg mit ordre-ID?
  • Din ordrehistorik og kvitteringer
💳 Betalingsproblemer
  • Hvorfor blev mit kort afvist?
  • Bekræftelsestrinnet hos banken mislykkedes
  • Betalingen mislykkedes, men jeg blev opkrævet
  • Der er to opkrævninger på mit kontoudtog
  • Min bank har tilføjet et udenlandsk transaktionsgebyr
  • Jeg blev opkrævet i en anden valuta end forventet
  • Apple Pay eller Google Pay gik ikke igennem
  • Min betaling bliver ved med at fejle: Hvad du kan prøve næste gang
↩️ Refusioner og annulleringer
  • Efter en refusion: fjern eSIM'et fra din telefon
🧾 Fakturaer og skat
  • Få en faktura eller kvittering
🔐 Konto og sikkerhed
  • Min login-kode ankom ikke
  • Log ind med Apple og skjulte e-mailadresser
  • Skift din e-mail, adgangskode, valuta eller sprog
  • Nye log ind-advarsler og betroede enheder
📊 Planer, forbrug og Optankning
  • Tjek hvor meget data du har tilbage
  • Optank en Plan, der er løbet tør
  • Sådan tælles gyldighedsperioder
  • Hvorfor vores forbrugstal adskiller sig fra din telefons
  • Kan jeg bruge én plan på to enheder?
  • Indstil en dataadvarsel på din telefon
🔧 Når noget ikke virker
  • Min eSIM virker ikke: start her
  • "Mobilplan kan ikke tilføjes"
  • "Denne kode er ikke længere gyldig"
  • "Kan ikke aktivere eSIM" på iPhone
  • "Kan ikke fuldføre ændring af mobilplan"
  • "PDP-godkendelsesfejl"
  • Hænger fast i "Aktiverer"
  • QR-koden kan ikke scannes
  • Appen siger installeret, men jeg kan ikke finde linjen
  • Ingen dækning eller forbundet til det forkerte netværk
  • Min forbindelse er meget langsom
  • Sletning af en eSIM, og hvornår du ikke skal gøre det
  • Find dit ICCID eller EID
🤝 Henvisninger, partnere og udbetalinger
  • Indløs en henvisnings- eller rabatkode
💬 Kontakt os
  • Sådan kontakter du support, og hvad du skal sende os
Hjem 🧾 Fakturaer og skat
🧾

Fakturaer og skat

1 article · K By Kuwain
1 article · K By Kuwain

Kvitteringer, korrekte fakturaer til udlæg, virksomhedsoplysninger og skat.

Få en faktura eller kvittering

Hver ordre har en kvittering tilknyttet, og du behøver ikke at bede os om den. Hvor du finder den 1. Log ind og åbn dine ordrer i appen eller på hjemmesiden. 2. Vælg ordren. 3. Åbn kvitteringen. Hvad den viser Datoen, hvad du købte, beløbet, valutaen og betalingsmetoden. Det er normalt alt, hvad et udlægssystem beder om. Hvis du har brug for et virksomhedsnavn på den En kvittering med dit eget navn er ikke altid nok til et udlæg. Se "Tilføj et virksomhedsnavn og momsnummer". Hvis du har brug for den som en fil Gem eller udskriv kvitteringen fra ordren. Hvis din økonomiafdeling har brug for et bestemt format, skal du kontakte os og fortælle, hvad de har brug for, i stedet for at omformatere den selv. Ordrer du ikke kan se Hvis en ordre mangler i din historik, er du muligvis logget ind på en anden konto end den, du købte med. Se "Jeg bestilte med den forkerte e-mailadresse".