Du behøver ikke e-mailen for at bruge din eSIM. Alt i den findes også i appen under dine eSIM'er. Installer derfra, så er du forbundet.
Hvis du stadig ønsker at modtage e-mailen, kan du gennemgå disse trin i rækkefølge.
- Søg i hele din postkasse, ikke kun indbakken, efter "SimFuse". Filtre og kampagnefaner fanger den oftere end spam gør.
- Tjek spam- eller uønsket post-mappen og marker beskeden som "ikke spam", så de næste ankommer normalt.
- Tjek adressen for stavefejl. Ét forkert tegn ved betaling sender e-mailen ud i det blå. Hvis du kan logge ind og se ordren, er adressen på kontoen den, vi har brugt.
- Tjek, om du har brugt en skjult e-mailadresse. Log ind med Apple kan oprette en viderestillingsadresse, og e-mails sendt til den kan blive filtreret, før de når frem til dig.
- Virksomheds-mailfiltre fjerner ofte beskeder med links. En personlig adresse undgår dette.
Når du kan logge ind, kan du til enhver tid gensende oplysningerne til dig selv fra ordren. Hvis intet af ovenstående virker, så kontakt os, og vi sender den til en adresse efter dit valg.