Gå denne liste igennem. Hvert trin fjerner en anden del af kæden, så til sidst vil du vide, hvor problemet ligger.
- Godkend det i din bankapp. Kig efter en afventende godkendelse eller en blokeret betaling. Dette er den absolut mest almindelige løsning.
- Prøv igen én gang. Forbigående fejl er reelle, men undlad at prøve igen og igen: hvert forsøg kan reservere et beløb på din saldo.
- Slå din VPN fra under betalingen.
- Prøv en anden browser eller SimFuse-appen. Dette udelukker, at pop op-blokkere og cookie-indstillinger forstyrrer verifikationstrinnet.
- Prøv et andet kort, helst fra en anden bank.
- Betal fra din SimFuse wallet. Ingen bank er involveret, så intet kan afvises.
- Betal med krypto. Dette undgår også kortnetværket helt.
Stadig problemer
Kontakt os med tidspunktet for dit sidste forsøg, de sidste fire cifre på kortet og eventuel fejltekst, du så. Vi kan se betalingsformidlerens svar for det forsøg, hvilket normalt identificerer årsagen med det samme.
Hvis du rejser i morgen
Nævn det, når du kontakter os. Det ændrer, hvad vi foreslår, og vi vil hellere have dig online end at fejlfinde et kort.