Log ind med Apple kan give SimFuse en privat relay-e-mail i stedet for din personlige adresse. Køb foretaget under et andet log ind eller en anden kvitterings-e-mail vises muligvis ikke automatisk på den samme konto.
Tjek hvilken konto du bruger
Se på e-mailen i SimFuse-indstillingerne, og brug den samme Apple-konto som før. Tjek Apples indstillinger for viderestilling af mail, hvis beskeder sendt til relay-adressen ikke når frem.
Tilføj et køb fra hjemmesiden
I appens indstillinger skal du vælge Tilføj et køb fra hjemmesiden, hvor det er tilgængeligt. Indtast e-mailen fra kvitteringen, og gennemfør verificeringen. Dette tjekker, om et berettiget køb kan knyttes til kontoen uden at logge ud af din nuværende konto.
Hvis købet tilhører en anden registreret konto, eller hvis muligheden ikke kan knytte det, skal du kontakte support. Opret ikke flere konti, og antag ikke, at alle konti kan flettes sammen.
Installations-e-mails kan være forsinkede, men en eSIM, der allerede er synlig i appen, kan åbnes der. Se "Min ordrebekræftelses-e-mail er aldrig ankommet".