O iOS mostra isso quando não consegue concluir uma alteração nas suas linhas celulares. Geralmente, é uma falha temporária e não um problema com o plano em si.
O que tentar
- Reinicie seu celular e tente novamente.
- Verifique sua conexão de internet e troque de rede Wi-Fi, se possível.
- Desative qualquer VPN.
- Tente novamente em alguns minutos. Esse erro costuma ser resolvido sozinho.
- Verifique se a alteração foi realmente aplicada. Abra Ajustes e depois Celular. Às vezes, a alteração funcionou e apenas a confirmação falhou.
- Atualize o iOS e reinicie.
Se você estava trocando sua linha de dados
Faça isso em Ajustes, depois Celular, depois Dados Celulares, e escolha a linha. Alterar várias coisas ao mesmo tempo tem mais chance de falhar do que fazer uma alteração por vez.
Se você estava instalando
Então a falha está na instalação e não na alteração do plano. Consulte "Não é possível adicionar o plano celular".
Se continuar acontecendo
Entre em contato conosco informando o modelo do seu iPhone, a versão do seu iOS e o que você estava tentando alterar. Inclua seu ICCID para que possamos verificar o estado da linha do nosso lado.