Você não precisa do e-mail para usar seu eSIM. Tudo o que está nele também está no aplicativo, na seção de seus eSIMs. Instale por lá e você estará conectado.
Se ainda assim quiser receber o e-mail, siga estes passos na ordem.
- Pesquise em toda a sua caixa de correio, não apenas na caixa de entrada, por "SimFuse". Filtros e abas de promoções costumam capturá-lo com mais frequência do que a pasta de spam.
- Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico e marque a mensagem como "não é spam" para que as próximas cheguem normalmente.
- Verifique se há algum erro de digitação no endereço. Um caractere errado ao finalizar compra faz com que o e-mail não chegue a lugar nenhum. Se você conseguir entrar e ver o pedido, o endereço na conta é o que usamos.
- Verifique se você usou um endereço de e-mail oculto. O recurso Iniciar Sessão com a Apple pode criar um endereço de retransmissão, e os e-mails enviados para ele podem ser filtrados antes de chegarem a você.
- Filtros de e-mail corporativo costumam bloquear mensagens com links com bastante frequência. Usar um endereço pessoal evita isso.
Assim que conseguir entrar, você pode reenviar os detalhes para si mesmo a partir do pedido a qualquer momento. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato conosco e nós o enviaremos para um endereço de sua escolha.