Remova o eSIM somente após confirmar que o serviço relevante foi cancelado e que não resta nenhum plano ativo ou recarga utilizável nesse perfil. O reembolso de uma cobrança não é prova de que todo o eSIM deve ser excluído.
Antes de excluir
Compare o ICCID no SimFuse com a linha no seu telefone. Se você estiver aguardando suporte, substituição ou confirmação de reembolso, mantenha o perfil e desligue a linha, se necessário.
Excluir um perfil não solicita um reembolso nem cancela uma assinatura. A reinstalação pode exigir um novo código de ativação. Veja "Excluindo um eSIM e quando não fazer isso".
Remova o perfil confirmado como não utilizado
- iPhone: Ajustes > Celular ou Dados Celulares > a linha correta > Remover eSIM.
- Pixel e telefones Android semelhantes: Configurações > Rede e internet > SIMs > a linha correta > Apagar ou Excluir.
- Samsung: verifique Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM para a opção de remoção do eSIM.
Os nomes dos menus variam conforme o dispositivo. Depois, selecione uma linha de dados móveis funcional e verifique seus custos de roaming antes de usá-la no exterior.