Se a sua fatura mostrar um pequeno valor extra ao lado do seu pedido, geralmente é uma taxa do seu banco e não parte do preço que você combinou conosco.
Por que isso acontece
Muitos bancos cobram uma porcentagem quando um pagamento é processado em uma moeda diferente da sua conta, ou quando o comerciante está fora do seu país. A taxa é definida pelo seu banco e vai para o seu banco. Nós nunca a vemos e não podemos realizar o reembolso.
Como evitar
- Defina a moeda nas configurações da sua conta para a moeda em que seu cartão é cobrado.
- Verifique o total exibido ao finalizar compra antes de pagar. Esse valor é o que nós cobramos.
- Se o seu banco cobrar por qualquer comerciante estrangeiro, independentemente da moeda, pagar com sua carteira SimFuse ou com criptomoedas evita totalmente a rede de cartões.
Quando a diferença é maior que uma taxa
Se o valor for significativamente diferente, em vez de uma pequena porcentagem, pode nem ser uma taxa. Consulte "Fui cobrado em uma moeda diferente do esperado" ou entre em contato conosco informando o valor que você esperava e o valor que foi cobrado.