Este erro significa que o telefone não conseguiu estabelecer uma sessão de dados móveis. As possíveis causas incluem o APN, as configurações de roaming, o estado do plano ou a rede aceitar a conexão.
Verifique nesta ordem
- Confirme se a linha SimFuse está selecionada para dados móveis e se o roaming de dados está ativado conforme instruído.
- Verifique a cobertura, os dados restantes e a validade no aplicativo.
- Compare o APN com as instruções para este eSIM exato. Não o apague, não copie o APN de outro plano nem tente adivinhar um valor. Consulte "Verifique o APN do seu eSIM".
- Após uma alteração confirmada nas configurações, ative e desative o modo avião ou reinicie o dispositivo e teste novamente.
- Se o plano suportar outra rede local, siga "Sem serviço ou conectado à rede errada".
Se o APN necessário estiver ausente nas instruções ou se o campo não puder ser editado, entre em contato com o suporte. Envie o país atual, o erro, o dispositivo e o valor de APN que você tentou. Não redefina todas as configurações de rede como primeira etapa.