Hidas ei ole sama asia kuin rikki, ja korjaus riippuu siitä, kummasta on kyse.
1. Tarkista, oletko saavuttanut kohtuullisen käytön rajan
Jos olet käyttänyt tänään paljon dataa rajattomalla paketilla, nopeuttasi rajoitetaan tarkoituksella, kunnes kiintiö nollautuu. Tarkista tämän päivän käyttö sovelluksessa. Katso "Kohtuullinen käyttö ja nopeusrajoitukset paketissasi".
2. Tarkista, mitä paketissasi on jäljellä
Jotkin paketit hidastavat yhteyttä sen sijaan, että se katkeaisi kokonaan, kun data loppuu. Katso "Tarkista, kuinka paljon dataa sinulla on jäljellä".
3. Tarkista, missä olet
Nopeus on se, mitä paikallinen verkko tarjoaa kyseisessä paikassa. Paksuseinäisen rakennuksen sisällä, ruuhkaisessa junassa tai täydessä tapahtumapaikassa kaikkien ympärilläsi olevien yhteys on myös hidas. Mene ulos ja testaa uudelleen.
4. Kokeile toista verkkoa
Jos pakettisi voi käyttää useampaa kuin yhtä paikallista verkkoa, käyttämäsi verkko saattaa olla ruuhkautunut. Katso "Ei palvelua tai yhteydessä väärään verkkoon".
5. Kytke VPN pois päältä
VPN, joka reitittää liikenteesi toisen maan kautta, lisää viivettä ja leikkaa usein nopeutta merkittävästi. Testaa VPN pois päältä.
6. Käynnistä puhelimesi uudelleen
Se muodostaa yhteyden verkkoon uudelleen, mikä voi siirtää sinut pois heikosta tukiasemasta.
Mittaa sitten nopeus
Suorita nopeustesti VPN pois päältä, kirjaa ylös tulos, aika ja sijaintisi. Jos nopeus on useassa eri paikassa aidosti huono, lähetä meille nämä tiedot sekä ICCID-tunnuksesi ja kohde. Mittaukset useammasta paikasta auttavat meitä erottamaan verkko-ongelman paikallisesta ongelmasta.