eSIMin poistaminen poistaa profiilin puhelimestasi. Toimintoa ei yleensä voi peruuttaa, eikä alkuperäinen aktivointikoodi asenna sitä uudelleen.
Älä poista eSIMiä ongelman korjaamiseksi
Tämä on yleisin ja kallein virhe tässä yhteydessä. Jos Paketti ei aktivoidu, ei yhdisty verkkoon tai on jumissa, poistaminen estää uudelleen yrittämisen ja vaatii uuden eSIMin lähettämistä. Käy ensin läpi ohje "eSIMini ei toimi: aloita tästä".
Milloin poistaminen on turvallista
- Paketti, jonka käyttö on päättynyt ja jonka data ja Voimassaolo on käytetty loppuun
- hyvitetty Paketti, katso "Hyvityksen jälkeen: poista eSIM puhelimestasi"
- eSIM, jonka olet korvannut, kunhan uusi toimii
Tarkista ennen napauttamista
Jos sinulla on useita linjoja, varmista, minkä niistä poistat. Nimet eivät usein ole hyödyllisiä. Tarkista ICCID sovelluksesta, jos olet epävarma. Katso "Etsi ICCID- tai EID-koodisi".
Näin poistat eSIMin
iPhone ja iPad: Asetukset, sitten Mobiiliverkko, valitse linja ja sitten Poista eSIM.
Android: Asetukset, sitten Verkko ja internet, sitten SIM-kortit, valitse linja ja sitten Pyyhi tai Poista.
Jälkitoimet
Jos poistettu linja oli mobiilidatalinjasi, aseta normaali linjasi takaisin. Katso "eSIMini ei toimi: aloita tästä".