Kun kirjaudut sisään Applella, voit valita osoitteesi piilottamisen. Apple antaa meille tällöin välitysosoitteen, joka ohjaa viestit todelliseen osoitteeseesi. Se toimii, mutta aiheuttaa kaksi ongelmaa, joista on hyvä tietää.
Tilaussähköpostisi eivät välttämättä saavu
Välitysosoitteeseen lähetettyjä viestejä voidaan suodattaa tai viivästyttää ennen kuin ne saavuttavat sinut. Mitään ei ole kadonnut: eSIM on sovelluksessa riippumatta siitä, saapuuko sähköposti vai ei. Katso "Tilausvahvistussähköpostini ei koskaan saapunut".
Saatat päätyä kahteen tiliin
Jos olet ostanut kerran piilotetulla osoitteella ja kirjautunut myöhemmin sisään todellisella osoitteellasi, kyseessä on kaksi erillistä tiliä, ja kumpikin näyttää vain omat tilauksensa. Tämä on yleisin selitys tilauksille, jotka näyttävät kadonneen.
Mistä tunnistat kummassa olet
Avaa tilisi ja katso siinä olevaa sähköpostiosoitetta. Välitysosoite päättyy verkkotunnukseen, jota et ole itse valinnut, ja näyttää satunnaiselta merkkijonolta.
Tilausten yhdistäminen
Ota meihin yhteyttä ja ilmoita molemmat osoitteet sekä tilaustunnuksesi. Varmistamme, että tilaukset ovat sinun, ja siirrämme ne samaan paikkaan. Pyydämme tämän vahvistuksen nimenomaan siksi, ettei kukaan muu voi vaatia ostoksiasi itselleen.
Jatkossa
Kirjaudu sisään aina samalla tavalla. Jos haluat mieluummin käyttää todellista osoitettasi, käytä sitä johdonmukaisesti sen sijaan, että vaihtelisit näiden kahden välillä.