Pankkisi, maksunkäsittelijä tai turvatarkistukset voivat hylätä maksun. Kassalla näkyvä virheilmoitus on paras lähtökohta.
Tarkista ennen uudelleenyritystä
- Varmista kortin tiedot, voimassaoloaika ja laskutustiedot.
- Tarkista käytettävissä olevat varat ja se, ovatko verkko- tai kansainväliset maksut sallittuja.
- Avaa pankkisovelluksesi, jos maksu vaatii hyväksynnän.
- Tarkista Tilaukset ja tiliotteesi, jotta et maksa kahdesti.
Jos yksikään maksu ei onnistunut, yritä uudelleen kerran tai valitse toinen kassalla tarjottu maksutapa. Vältä toistuvia yrityksiä, jotka voivat luoda katevarauksia tai laukaista lisätarkistuksia.
Jos pankin hyväksyntä epäonnistui, katso "Pankin vahvistusvaihe epäonnistui". Jos vaikuttaa siltä, että rahat on veloitettu, katso "Maksu epäonnistui, mutta minua veloitettiin".
Saadaksesi apua, lähetä virheteksti, yritysajankohta, summa ja valuutta. Anna vain kortin neljä viimeistä numeroa, jos niitä pyydetään, älä koskaan koko numeroa tai turvakoodia.