Jokainen tilaus säilyy tililläsi, mukaan lukien sellaiset eSIMit, jotka olet jo käyttänyt loppuun tai poistanut puhelimestasi.
Mistä etsiä
Avaa tilauksesi sovelluksessa. Verkkosivustolla Kirjaudu sisään ja avaa tilauksesi. Jokainen merkintä näyttää päivämäärän, kohteen, paketin, maksamasi summan ja maksutavan.
Mitä tilaus sisältää
- ostamasi paketti tai paketit
- sen luomat eSIMit ja niiden nykyinen tila
- kyseisiin eSIMeihin myöhemmin lisätyt lataukset
- kuitti
Kuitit ja laskut
Jokaisesta tilauksesta on saatavilla kuitti. Jos tarvitset virallisen laskun, jossa on yrityksen nimi ja verotiedot, katso "Hanki lasku tai kuitti".
Tunnistamattomat tilaukset
Jos näet tilauksen, jota et ole tehnyt, vaihda salasanasi ja ota meihin yhteyttä välittömästi. Jos tiliotteellasi on veloitus, jota et tunnista, mutta vastaavaa tilausta ei ole, katso ensin "Miltä veloituksemme näyttää tiliotteellasi", koska selvite ei välttämättä ole ilmeinen.