Detta innebär att din telefon nådde nätverket men att datasessionen nekades. Det ser alarmerande ut men är oftast enkelt att lösa: fel åtkomstpunktsnamn, eller en APN som angetts där det inte behövdes.
Lösningen, i ordning
- Kontrollera dina APN-inställningar. Om du har angett en APN manuellt, ta bort den och låt telefonen använda standardinställningen. Om din destination kräver en specifik, använd exakt det värdet. Se "APN-inställningar förklarade" på SimFuse-webbplatsen.
- Starta om din telefon efter varje APN-ändring. Ändringen tillämpas inte fullt ut förrän du gör det.
- Bekräfta att dataroaming är påslagen för SimFuse-linjen. Se "Min eSIM fungerar inte: börja här".
- Växla flygplansläge på och av.
- Försök att välja nätverk manuellt. Se "Ingen tjänst, eller ansluten till fel nätverk".
Om du aldrig rörde APN-inställningarna
Då är det troligen nätverket som nekar sessionen snarare än en inställning på din telefon, och ett manuellt nätverksval är det mest användbara nästa steg.
Om problemet kvarstår
Kontakta oss med ditt ICCID, din destination, din telefonmodell och eventuellt APN-värde du angett. Vi kan kontrollera om paketet är auktoriserat på nätverket du ansluter till.