Öppna Mina eSIM och välj paketet. Kontrollera tillgänglig användning, status och giltighetstid, och uppdatera sedan medan du är ansluten till internet.
Om siffran inte har ändrats
Nätverksanvändningsrapporter kan anlända sent. Det visade värdet kanske inte inkluderar din senaste session eller nedladdning. En otillgänglig avläsning är inte detsamma som nollanvändning eller obegränsad data.
Din telefons räknare är användbar för att upptäcka datatunga appar, men dess tidsperiod och räkne metod kan skilja sig åt. Se "Varför vår användningssiffra skiljer sig från din telefons".
Innan påfyllning
Kontrollera både återstående data och utgångsdatum. Mer data betyder inte automatiskt mer tid. Öppna påfyllningsalternativen för detta eSIM och granska det exakta erbjudandet innan du köper. Vissa eSIM har ingen berättigad påfyllning.
Om användningen verkar felaktig eller inte kan uppdateras, kontakta supporten med eSIM:et, tidpunkten för avläsningen och vad du förväntade dig. Se "Fyll på ett paket som har tagit slut".