Om ditt eSIM visas i appen kan du öppna installationsinstruktionerna utan att vänta på ett e-postmeddelande. Se "Hitta din QR-kod och aktiveringsuppgifter igen".
Kontrollera inkorgen som användes för köpet
- Sök i alla mappar efter SimFuse, inklusive skräppost och kampanjer.
- Kontrollera kvittot eller kontot för den e-postadress som användes. Ett gästköp i appen kanske inte har en e-postadress kopplad till sig ännu.
- Om du använde Logga in med Apple, kontrollera att e-postvidarebefordran för den dolda adressen är aktiverad.
- För en jobbadress, kontrollera om ditt e-postsystem har satt meddelandet i karantän.
Skapa inte ett andra konto och köp inte igen bara för att få ett e-postmeddelande.
Fortfarande borta?
Kontakta supporten från appen och identifiera beställningen. Vi kan kontrollera leveransen och om e-postmeddelandet kan skickas igen. Installationsmejl innehåller åtkomstuppgifter, så att skicka dem till en annan adress kan kräva en ägarverifiering.