Als de code op een scherm staat
- Zet de helderheid van het scherm helemaal omhoog.
- Maak de code groter en houd de telefoon op 15 tot 20 centimeter afstand.
- Maak de cameralens schoon.
- Vermijd schittering en reflecties, want dat is meestal de boosdoener.
Als de code is afgedrukt
Zorg ervoor dat er geen vouw door het patroon loopt en dat deze met maximaal contrast is afgedrukt.
Als de code op dezelfde telefoon staat als waarop je deze installeert
Een telefoon kan zijn eigen scherm niet scannen. Gebruik in plaats daarvan de handmatige gegevens, die op hetzelfde scherm staan als de code. Zie "Installeren op iPhone door de gegevens handmatig in te voeren" op de SimFuse-site.
Voer het handmatig in
Elke bundel wordt geleverd met handmatige gegevens en een code:
- een activerings- of SM-DP+-adres
- een activeringscode
De 'eSIM toevoegen'-procedure van je telefoon heeft een optie om deze handmatig in te voeren. Het is geen noodoplossing; het levert exact hetzelfde resultaat op als scannen.
Als het scant maar daarna een fout geeft
Dan is het scannen gelukt en zit het probleem in de installatie. Zie "Mobiele bundel kan niet worden toegevoegd" of "Deze code is niet meer geldig", afhankelijk van de exacte tekst.