Als de camera de code niet kan lezen, vergroot hem dan, zorg voor betere verlichting en vermijd schittering. Gebruik de procedure om een eSIM toe te voegen op je telefoon en houd het volledige QR-patroon zichtbaar.
Code op dezelfde telefoon
Gebruik de knop voor directe installatie of de ondersteunde QR-/afbeeldingsoptie van je apparaat, laat de code op een ander scherm zien, of kies voor handmatige invoer als de installatiegegevens zijn verstrekt.
Voor handmatige invoer kopieer je het SM-DP+-adres en de activeringscode exact. Voer alleen een bevestigingscode in als deze is verstrekt. Zie "Vind je QR-code en activeringsgegevens opnieuw".
Code wordt gescand maar installatie mislukt
Dat is een ander probleem. Controleer of het profiel al verschijnt in de simkaartinstellingen en bekijk vervolgens "Dataplan kan niet worden toegevoegd" of "Deze code is niet meer geldig" voor de foutmelding die je hebt ontvangen.
Scan een code niet op een andere telefoon als test. Houd de code privé en deel deze niet in een openbare screenshot.