Je hebt de e-mail niet nodig om je eSIM te gebruiken. Alles wat erin staat, vind je ook in de app, onder je eSIMs. Installeer vanaf daar en je bent verbonden.
Als je de e-mail toch wilt ontvangen, doorloop dan deze stappen op volgorde.
- Doorzoek je hele mailbox, niet alleen de inbox, op "SimFuse". Filters en promotietabbladen vangen het vaker op dan de spamfolder.
- Controleer de spam- of ongewenste e-mailmap en markeer het bericht als "geen spam" zodat latere e-mails normaal aankomen.
- Controleer het adres op typefouten. Eén verkeerd teken bij het afrekenen zorgt ervoor dat de e-mail nergens aankomt. Als je kunt inloggen en de bestelling kunt zien, is het adres op het account het adres dat we hebben gebruikt.
- Controleer of je een verborgen e-mailadres hebt gebruikt. Inloggen met Apple kan een relay-adres aanmaken, en e-mail die daarnaartoe wordt gestuurd, kan worden gefilterd voordat het jou bereikt.
- Zakelijke e-mailfilters verwijderen berichten met links vrij vaak. Een persoonlijk adres voorkomt dit.
Zodra je kunt inloggen, kun je de gegevens op elk moment opnieuw naar jezelf sturen vanuit de bestelling. Als niets van het bovenstaande werkt, neem dan contact met ons op en sturen we het naar een adres naar keuze.