Waar je deze invoert
Tijdens het afrekenen, voordat je betaalt. Er is een veld voor een code in de betaalstap. Voer de code in, pas deze toe en controleer of het totaalbedrag verandert voordat je de bestelling afrondt.
Voer de code exact in
Codes zijn meestal niet hoofdlettergevoelig, maar wel gevoelig voor extra spaties, wat makkelijk gebeurt bij het kopiëren uit een bericht. Plak de code en controleer of er geen spatie aan het begin of het einde staat.
Nadat je hebt betaald
Een code kan niet worden toegepast op een afgeronde bestelling. Als je het bent vergeten, neem dan contact met ons op voordat je de eSIM gebruikt. We kijken dan wat we voor je kunnen doen, zodat je niet met de kosten blijft zitten.
Doorverwijzingscodes
Een doorverwijzingscode wordt op dezelfde manier ingevoerd. De persoon die jou heeft doorverwezen, ontvangt de beloning zodra jouw bestelling is afgerond. Zie "Mijn doorverwijzingstegoed is niet aangekomen".
Als de code wordt geweigerd
Zie "Mijn kortingscode werkt niet", waarin de gebruikelijke redenen worden behandeld.