SimFuse Help Center
Startpagina
Dutch nl
Taal
en English de German fr French es Spanish it Italian nl Dutch pt-pt pt-pt pt-br pt-br pl Polish sv Swedish da Danish no no fi Finnish
Startpagina
Categories
📦 Bestellingen en levering
  • Ik heb betaald, maar er is geen eSIM aangekomen
  • Mijn e-mail met orderbevestiging is nooit aangekomen
  • Vind je QR-code en activeringsgegevens opnieuw
  • Waar vind ik mijn bestel-ID?
  • Je bestelgeschiedenis en bonnen
💳 Betalingsproblemen
  • Waarom is mijn kaart geweigerd?
  • De bankverificatiestap is mislukt
  • De betaling is mislukt, maar er is wel geld afgeschreven
  • Er staan twee afschrijvingen op mijn afschrift
  • Mijn bank heeft buitenlandse transactiekosten in rekening gebracht
  • Er is een bedrag in een andere valuta in rekening gebracht dan ik verwachtte
  • Apple Pay of Google Pay is niet gelukt
  • Mijn betaling blijft mislukken: wat je nu kunt proberen
↩️ Terugbetalingen en annuleringen
  • Na een terugbetaling: verwijder de eSIM van je telefoon
🧾 Facturen en belastingen
  • Een factuur of bon opvragen
🔐 Account en beveiliging
  • Mijn inlogcode is niet aangekomen
  • Inloggen met Apple en verborgen e-mailadressen
  • Wijzig je e-mailadres, wachtwoord, valuta of taal
  • Nieuwe inlogwaarschuwingen en vertrouwde apparaten
📊 Bundels, verbruik en bijvullen
  • Controleer hoeveel data je nog over hebt
  • Een opgebruikte bundel bijvullen
  • Hoe geldigheidsperiodes worden berekend
  • Waarom ons gebruikscijfer verschilt van dat van je telefoon
  • Kan ik één bundel op twee apparaten gebruiken?
  • Stel een datawaarschuwing in op je telefoon
🔧 Wanneer iets niet werkt
  • Mijn eSIM werkt niet: begin hier
  • "Mobiele bundel kan niet worden toegevoegd"
  • "Deze code is niet meer geldig"
  • "eSIM kan niet worden geactiveerd" op iPhone
  • "Kan wijziging van mobiel abonnement niet voltooien"
  • "PDP-authenticatiefout"
  • Vastgelopen op "Activeren"
  • De QR-code scant niet
  • De app zegt geïnstalleerd, maar ik kan de lijn niet vinden
  • Geen bereik, of verbonden met het verkeerde netwerk
  • Mijn verbinding is erg traag
  • Een eSIM verwijderen, en wanneer niet
  • Vind je ICCID of EID
🤝 Doorverwijzingen, partners en uitbetalingen
  • Verzilver een doorverwijzings- of kortingscode
💬 Contact opnemen
  • Hoe je support bereikt en wat je ons meestuurt
Startpagina 🤝 Doorverwijzingen, partners en uitbetalingen
🤝

Doorverwijzingen, partners en uitbetalingen

1 artikel · K By Kuwain
1 artikel · K By Kuwain

Doorverwijzingstegoed, kortingscodes en alles over het SimFuse-partnerprogramma.

Verzilver een doorverwijzings- of kortingscode

Waar je deze invoert Tijdens het afrekenen, voordat je betaalt. Er is een veld voor een code in de betaalstap. Voer de code in, pas deze toe en controleer of het totaalbedrag verandert voordat je de bestelling afrondt. Voer de code exact in Codes zijn meestal niet hoofdlettergevoelig, maar wel gevoelig voor extra spaties, wat makkelijk gebeurt bij het kopiëren uit een bericht. Plak de code en controleer of er geen spatie aan het begin of het einde staat. Nadat je hebt betaald Een code kan niet worden toegepast op een afgeronde bestelling. Als je het bent vergeten, neem dan contact met ons op voordat je de eSIM gebruikt. We kijken dan wat we voor je kunnen doen, zodat je niet met de kosten blijft zitten. Doorverwijzingscodes Een doorverwijzingscode wordt op dezelfde manier ingevoerd. De persoon die jou heeft doorverwezen, ontvangt de beloning zodra jouw bestelling is afgerond. Zie "Mijn doorverwijzingstegoed is niet aangekomen". Als de code wordt geweigerd Zie "Mijn kortingscode werkt niet", waarin de gebruikelijke redenen worden behandeld.