Din bank kan be dig godkänna en betalning i dess app eller på verifieringsskärmen. Ett ofullständigt godkännande kan lämna kassan oavslutad.
Vad du kan prova
- Öppna din bankapp och leta efter begäran om godkännande.
- Kontrollera din anslutning och slutför eventuella instruktioner på verifieringsskärmen.
- Återgå till SimFuse och kontrollera beställningsstatusen innan du påbörjar en ny betalning.
- Om det första försöket misslyckades, försök igen en gång med en webbläsare som stöds eller i SimFuse-appen.
Om en verifieringsskärm inte laddas, prova en annan pålitlig anslutning. Du kan tillfälligt koppla från ett VPN för att testa och sedan återställa det. Inaktivera inte säkerhetsprogramvara och dela aldrig bankens godkännandekoder med supporten.
Om banken fortsätter att neka verifiering, kontakta banken eller använd en annan betalningsmetod som erbjuds i kassan. Se "Betalningen misslyckades men jag debiterades" om försöket syns på ditt bankutdrag.