Het verwijderen van een eSIM haalt het profiel van de telefoon. Het annuleert geen bestelling, vraagt geen terugbetaling aan en stopt niet noodzakelijkerwijs het automatisch verlengen of een abonnement.
Behoud het profiel tijdens het oplossen van problemen
Verwijder geen profiel om activatie-, APN- of verbindingsproblemen op te lossen. De installatiecode is mogelijk niet herbruikbaar. De lijn uitschakelen is een andere, omkeerbare actie.
Een eSIM uit de lijst van de SimFuse-app verwijderen is ook iets anders dan deze verwijderen in de telefooninstellingen of de dienst annuleren.
Voordat je verwijdert
Bevestig dat er geen actieve bundel of tegoed om bij te vullen overblijft en dat je het profiel niet nodig hebt voor hergebruik of ondersteuning. Controleer de ICCID om te voorkomen dat je een andere lijn verwijdert. Een terugbetaling van één betaling is op zichzelf niet voldoende.
Verwijder alleen als je zeker bent
Gebruik de optie Verwijderen, Wissen of eSIM verwijderen van de betreffende lijn in de SIM-instellingen van je telefoon. Labels variëren per apparaat. Selecteer daarna de beoogde datalijn en controleer de roaming-instellingen.
Als je van telefoon wisselt, vraag dan aan de ondersteuning naar overdracht of vervanging voordat je het oorspronkelijke profiel verwijdert.