Africa Safari eSIM

每个 Africa Safari 套餐都有自己的国家列表，上方列表是我们销售的覆盖范围最大的套餐的网络覆盖。较小的套餐覆盖的国家较少，因此请打开您正在考虑的套餐，并对照您的行程路线查看其国家列表。区域名称并不等同于网络覆盖范围。

如果下一个国家在您的套餐列表中，则什么都不会发生：eSIM 会连接到当地的网络，并继续使用相同的流量额度。跨越国境不会补充流量或延长有效期。如果下一个国家不在列表中，请先购买覆盖该国家的套餐。

请根据您的实际行程对比两者。当区域套餐覆盖您的每一个停留点，且替代方案是购买三四个单一国家套餐时，区域套餐通常更划算。如果只去两个国家且在其中一个国家停留时间较长，分别购买套餐通常花费更少。跨越的国境越多并不保证越省钱。

是的，提供充值服务的套餐支持此功能，每个套餐选项都会标明是否支持。充值会为您现有的 eSIM 增加流量，无需重新安装，也不会生成新的二维码。是否会延长有效期取决于套餐所属的网络，因此每个充值选项都会注明其自身的有效期，并说明是否会替换您当前的套餐。

我们销售的覆盖范围最大的 Africa Safari 套餐覆盖 3 个国家，如上方列表所示。其他 Africa Safari 套餐覆盖的国家较少。每个套餐都显示其自己的列表，因此请打开您正在考虑的套餐，并对照您路线上的每一个停留点进行检查，而不是仅凭区域名称判断。

不需要，只要一个区域套餐涵盖了您行程中的所有国家即可。跨境时网络会保持连接，无需重新安装或切换配置文件。如果某个目的地未包含在该套餐中，请为该段行程添加对应的国家套餐。您原有SIM卡产生的费用将单独计算。

在套餐自身列表中的每个国家，均可使用当地网络。此处显示的3个目的地是最大套餐的网络覆盖范围，较小的套餐覆盖范围较小，因此您选择的套餐上的列表才是实际生效的。

查看手机报告的日均流量，然后乘以整个行程的天数，而不是单段行程。跨国路线的流量消耗会更高，因为您在每个新城市都需要查看地图和交通信息。网络共享会消耗相同的流量额度。如果流量不够用，在支持充值的套餐中，充值可为同一个 eSIM 增加流量。

出行前。请在家中通过Wi-Fi安装，因为有效期只有在eSIM首次连接到套餐网络覆盖范围内的网络时才开始计算。付款和安装不会启动有效期。您可以提前任意时间购买，只要确保在一年内首次连接即可。

使用Africa Safari套餐无需支付。您只需一次性预付费用，跨越边境不会改变任何价格。需要注意的是您的本地SIM卡：其通话、短信和数据仍会按您运营商的漫游费率计费，因此请关闭数据漫游和自动数据切换功能。

eSIM 是一种通过扫描二维码安装的数字 SIM 配置文件，无需插入实体 SIM 卡。购买套餐后，在起飞前通过 Wi-Fi 安装，落地后即可连接网络。您的本地 SIM 卡保留在手机中，因此您的原有号码可继续正常使用。 eSIM 工作原理详解 →

旅行 eSIM 是一种数字 SIM 卡，可安装在兼容的无锁手机上。它会连接到所选套餐覆盖的网络。套餐提供流量；部分套餐还包含通话和短信。购买前请查看套餐额度及激活说明。 eSIM 工作原理详解 →

请在兼容性指南中查看您的确切型号和区域版本，然后在手机设置中查找“添加 eSIM”。手机还必须是无网络锁的。仅凭品牌和发布年份是不够的，因为某些支持 eSIM 的型号在特定区域版本中可能未配备此功能。 检查您的具体手机型号 →

抵达时。计时从 eSIM 首次连接到套餐网络覆盖范围内的网络时开始，而不是在付款或安装时开始，这就是为什么在家通过 Wi-Fi 安装是安全的。您可以提前购买，并在购买后一年内进行首次连接。

是的。请将原 SIM 卡与旅行 eSIM 同时安装在手机中。您的原有号码保留在原 SIM 卡上，WhatsApp 也会保留您注册的号码。部分旅行套餐包含一个独立的电话号码。原运营商的通话、短信和漫游服务保持独立。

通话和短信额度取决于您选择的套餐。购买前请查看详情。通话和即时通讯应用可使用套餐流量。

共享网络会消耗套餐本身的流量额度，因此热点消耗的流量与手机自身消耗的流量相同。每个套餐详情都会说明是否允许共享网络，少数对此有单独限制或禁止共享网络的套餐也会在此注明。对于不限量套餐，热点流量计入相同的每日流量额度。

eSIM 通过扫描二维码即可在约两分钟内完成安装，无需寻找实体店，也无需更换卡片，您可以在登机前购买并安装。如果您的手机已解锁、有 SIM 卡槽但不支持 eSIM，实体 SIM 卡仍然是合理的选择。两者都需要手机处于无锁状态。

有些套餐在流量用尽后会停止服务，直到您充值；有些则会降速继续使用，每行套餐信息会具体说明。充值可为现有的 eSIM 增加流量。它对到期日的影响取决于套餐所属的网络，因此每个充值选项都标明了各自的有效期，并说明是否会替换您当前的套餐。

可以，前提是该套餐覆盖了您将前往的所有国家。每个套餐都会显示其支持的国家列表，请根据您的过夜住宿、中转停留和一日游行程仔细核对。区域名称不等于国家列表：针对同一区域销售的两款套餐可能覆盖不同的国家。

eSIM不会像实体SIM卡那样从被盗的手机中被拔出，而且纯流量套餐不包含可被拦截的通话或短信。请妥善保管您的二维码，因为第一个扫描它的人将获得该套餐。如果您丢失了手机，请联系我们和您的归属运营商。

打开“设置”→“蜂窝网络”或“移动数据”→“添加eSIM”，然后在连接Wi-Fi的情况下扫描确认邮件中的二维码。这大约需要两分钟。请在起飞前安装：计时从您在目的地首次连接网络时开始，而不是从安装时开始。 分步安装指南 →

打开手机的网络设置，查找“添加eSIM”或“下载SIM卡”，然后在连接Wi-Fi的情况下扫描确认邮件中的二维码。菜单名称因制造商而异。请在起飞前安装：计时从您在目的地首次连接网络时开始，而不是从安装时开始。 分步安装指南 →

可以，前提是eSIM尚未使用。从未连接过网络且未使用任何流量的eSIM可全额退款，包括发现您的手机不支持eSIM或完全无法连接网络的情况。一旦它已连接并使用了流量，请联系支持团队，我们将为您核实处理。