Afrique eSIM

Chaque forfait Afrique possède sa propre liste de pays, et la liste ci-dessus correspond à la couverture du plus grand que nous vendons. Les forfaits plus petits couvrent moins de pays, alors ouvrez le forfait que vous envisagez et comparez sa liste avec votre itinéraire. Le nom de la région ne correspond pas à la couverture.

Rien, si le pays suivant figure sur la liste de votre forfait : l'eSIM se connecte à un réseau local et continue de fonctionner avec la même enveloppe de données. Le passage d'une frontière ne recharge pas les données et ne prolonge pas la validité. Si le pays suivant ne figure pas sur la liste, achetez d'abord un forfait qui le couvre.

Comparez les deux options par rapport à votre itinéraire réel. Un forfait régional est généralement plus avantageux lorsqu'il couvre chaque étape et que l'alternative consiste en trois ou quatre forfaits nationaux. Pour deux pays avec un long séjour dans l'un d'eux, des forfaits séparés coûtent souvent moins cher. Un plus grand nombre de frontières ne garantit pas une économie.

Oui, pour les forfaits qui proposent des recharges, et chaque ligne de forfait précise lesquels en offrent. Une recharge ajoute des données à l'eSIM que vous avez déjà, sans rien à réinstaller et sans nouveau code QR. Le report éventuel de votre date d'expiration dépend du réseau du forfait, c'est pourquoi chaque option de recharge indique sa propre validité et précise si elle remplace votre forfait actuel.

Le plus grand forfait Afrique que nous vendons couvre 36 pays, listés ci-dessus. Les autres forfaits Afrique en couvrent moins. Chacun affiche sa propre liste, alors ouvrez le forfait que vous envisagez et vérifiez-le par rapport à chaque étape de votre itinéraire plutôt que de vous fier au nom de la région.

Non, si un forfait régional répertorie tous les pays de votre itinéraire. Il reste connecté lorsque vous traversez les frontières, sans rien à réinstaller ni profil à changer. Pour une étape non répertoriée dans le forfait, ajoutez un forfait pays pour ce trajet. Les frais de votre carte SIM domestique restent séparés.

Reportez-vous à la liste de pays du forfait que vous choisissez. Les 36 destinations affichées ici constituent un exemple de couverture, celle du forfait le plus complet de la liste, et non une garantie valable pour tous les forfaits. Pour un itinéraire ou un hébergement précis, vérifiez aussi la couverture locale de l’opérateur pris en charge.

Prenez la moyenne quotidienne déjà indiquée par votre téléphone et multipliez-la par la durée totale du voyage, et non par une seule étape. Les itinéraires multinationaux consomment davantage, car vous consultez les cartes et les transports dans chaque nouvelle ville. Le partage de connexion consomme le même volume. Si vous êtes à court, une recharge ajoute des données à la même eSIM sur les forfaits éligibles.

Lisez la date limite d’activation du forfait choisi et ce qui déclenche sa validité avant d’installer. Installez en Wi-Fi lorsque les instructions du forfait le permettent, puis suivez ses étapes de connexion dans une destination couverte. L’achat, l’installation et la première connexion sont trois moments distincts : vérifiez lequel déclenche votre forfait.

Votre forfait Afrique a un prix unique payé à l’avance et son propre volume de données. Les frais facturés sur votre carte SIM habituelle sont distincts. Vérifiez les paramètres d’itinérance de cette ligne et désactivez le basculement automatique des données si vous ne comptez pas utiliser ses données à l’étranger. Suivez les instructions d’itinérance propres à l’eSIM de voyage.

Une eSIM est un profil SIM numérique installé sur un appareil compatible, sans carte en plastique à insérer. Vous choisissez un forfait, puis vous suivez ses instructions d’installation et d’activation. Vérifiez la prise en charge de l’eSIM par le modèle exact de votre téléphone et son éventuel verrouillage opérateur avant d’acheter. Comment fonctionnent les eSIM, en détail →

Une eSIM de voyage est une carte SIM numérique que vous installez sur un téléphone compatible et déverrouillé. Elle se connecte aux réseaux couverts par le forfait de votre choix. Les forfaits fournissent des données mobiles ; certains incluent également des appels et des SMS. Consultez les volumes inclus et les instructions d'activation du forfait avant d'acheter. Comment fonctionnent les eSIM, en détail →

Vérifiez le modèle exact et la version régionale de votre téléphone dans le guide de compatibilité. Cherchez une option « Ajouter une eSIM » dans les paramètres de votre téléphone, et assurez-vous qu’il est débloqué, sans verrouillage par un opérateur. La marque ou l’année de sortie ne suffisent pas à établir la compatibilité. Vérifiez le modèle exact de votre téléphone →

Vérifiez les règles d’activation du forfait choisi. L’achat, l’installation et la première connexion sont trois moments distincts, et les conditions du forfait déterminent lequel déclenche sa validité. Lisez la date limite d’activation et les instructions d’installation avant de le configurer en Wi-Fi.

Oui. Conservez votre carte SIM d'origine installée en plus de l'eSIM de voyage. Votre numéro actuel reste associé à votre carte SIM d'origine, et WhatsApp conserve le numéro que vous y avez enregistré. Certains forfaits de voyage incluent un numéro de téléphone distinct. Les appels, SMS et l'itinérance de votre opérateur d'origine restent séparés.

Les volumes d'appels et de SMS dépendent du forfait choisi. Consultez les détails avant d'acheter. Les applications d'appel et de messagerie peuvent utiliser les données du forfait.

Vérifiez les conditions de point d’accès du forfait choisi. Le partage de connexion peut être autorisé, plafonné ou indisponible. Un volume de données illimité sur le téléphone n’établit pas un volume illimité en point d’accès.

Une eSIM évite de changer de carte physique lorsque votre téléphone la prend en charge. Une carte SIM physique reste une option pour un téléphone débloqué doté d’un emplacement adapté mais sans prise en charge de l’eSIM. Comparez la couverture, les données, la validité et l’éventuelle nécessité d’un numéro de téléphone, puis suivez les instructions d’activation du forfait choisi.

Certains forfaits s'arrêtent jusqu'à ce que vous effectuiez une recharge, d'autres continuent à vitesse réduite, et chaque ligne de forfait précise le cas. Une recharge ajoute des données à l'eSIM que vous possédez déjà. Son impact sur votre date d'expiration dépend du réseau du forfait, c'est pourquoi chaque option de recharge indique sa propre validité et précise si elle remplace votre forfait actuel.

Oui, si le forfait choisi inclut tous les pays que vous allez visiter. Confrontez sa liste de pays à vos nuitées, à vos escales de transit et à vos excursions à la journée. Une étiquette régionale ou mondiale n’établit pas la couverture de tous les pays de la zone concernée.

Une eSIM n’a pas de carte physique à retirer, mais vous devez tout de même protéger votre téléphone, votre compte et vos informations d’installation. Gardez votre code QR confidentiel. En cas de perte de l’appareil, contactez le service client au sujet de votre eSIM et votre opérateur habituel au sujet de sa ligne.

Lisez d’abord les règles d’activation du forfait. Sur un iPhone compatible, ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM, puis suivez les instructions du code QR ou de l’application fournis, en Wi-Fi. Sélectionnez-la pour les données mobiles lorsque vous êtes prêt à l’utiliser dans une destination couverte. Guide d'installation étape par étape →

Lisez les règles d’activation du forfait, puis suivez les instructions d’installation fournies, en Wi-Fi. Dans les paramètres SIM de votre téléphone, cherchez Ajouter une eSIM ou Télécharger une SIM. Les noms de menus varient selon l’appareil. Sélectionnez l’eSIM de voyage pour les données mobiles lorsque vous êtes prêt à l’utiliser dans une destination couverte. Guide d'installation étape par étape →

Oui, tant que l'eSIM n'est pas utilisée. Une eSIM qui ne s'est jamais connectée et n'a consommé aucune donnée est intégralement remboursée, y compris si votre téléphone s'avère ne pas être compatible avec l'eSIM ou si vous n'avez pas pu obtenir de connexion du tout. Une fois qu'elle s'est connectée et a transféré des données, contactez le support et nous examinerons la situation.