Africa Safari eSIM

Cada plan de Africa Safari tiene su propia lista de países, y la lista anterior corresponde a la cobertura del plan más amplio que vendemos. Los planes más pequeños cubren menos países, así que abre el plan que estás considerando y compara su lista con tu ruta. El nombre de la región no define la cobertura.

Nada, si el siguiente país está en la lista de tu plan: la eSIM se conecta a una red local allí y sigue funcionando con la misma asignación. Cruzar una frontera no recarga los datos ni amplía la validez. Si el siguiente país no está en la lista, compra primero un plan que lo cubra.

Compara ambas opciones con tu itinerario real. Un plan regional suele ser más conveniente cuando cubre todas tus paradas y la alternativa son tres o cuatro planes por país. Para dos países con una estancia larga en uno de ellos, los planes por separado suelen costar menos. Cruzar más fronteras no garantiza un ahorro.

Sí, en los planes que ofrecen recargas, y la fila de cada plan indica cuáles lo hacen. Una recarga añade datos a la eSIM que ya tienes, sin que tengas que reinstalar nada ni usar un nuevo código QR. Si extiende o no tu fecha de caducidad depende de la red del plan, por lo que cada opción de recarga indica su propia validez y especifica si sustituye a tu plan actual.

El plan Africa Safari más grande que vendemos cubre 3 países, enumerados arriba. Otros planes Africa Safari cubren menos. Cada uno muestra su propia lista, así que abre el plan que estás considerando y compáralo con cada parada de tu ruta en lugar de guiarte por el nombre regional.

No, si un plan regional incluye todos los países de tu ruta. Se mantiene conectado mientras cruzas las fronteras, sin necesidad de reinstalar nada ni cambiar de perfil. Para una parada que el plan no incluya, añade un plan de país para ese tramo. Los cargos de tu SIM local se mantienen separados.

Usa la lista de países del plan que selecciones. Los 3 destinos que aparecen aquí son la cobertura de ejemplo del plan más amplio que se ofrece, no una promesa para todos los planes. Para una ruta o un alojamiento concretos, comprueba también la cobertura local del operador compatible.

Toma la media diaria que tu teléfono ya indica y multiplícala por todo el viaje, no solo por una etapa. Las rutas por varios países consumen más, porque consultas mapas y transporte en cada ciudad nueva. Compartir internet consume de la misma tarifa. Si te quedas corto, una recarga añade datos a la misma eSIM en los planes que la admiten.

Lee el plazo de activación del plan seleccionado y qué es lo que pone en marcha su validez antes de instalarlo. Instálalo por Wi-Fi cuando las instrucciones del plan lo permitan y sigue después sus pasos de conexión en un destino cubierto. Comprar, instalar y conectarse por primera vez son momentos distintos: comprueba cuál de ellos pone en marcha tu plan.

Tu plan de Africa Safari tiene un precio único por adelantado y sus propios datos incluidos. Los cargos de tu tarjeta SIM habitual van aparte. Comprueba la configuración de roaming de esa línea y desactiva el cambio automático de datos si no piensas usar sus datos en el extranjero. Sigue las instrucciones de roaming propias de la eSIM de viaje.

Una eSIM es un perfil de SIM digital que se instala en un dispositivo compatible, sin ninguna tarjeta de plástico que insertar. Eliges un plan y sigues sus instrucciones de instalación y activación. Comprueba si tu modelo exacto de teléfono admite eSIM y si está libre de operador antes de comprar. Cómo funcionan las eSIM, a fondo →

Una eSIM de viaje es una SIM digital que instalas en un teléfono compatible y liberado. Se conecta a las redes cubiertas por el plan que elijas. Los planes proporcionan datos; algunos también incluyen llamadas y SMS. Consulta los límites y las instrucciones de activación del plan antes de comprar. Cómo funcionan las eSIM, a fondo →

Consulta tu modelo exacto y su versión regional en la guía de compatibilidad. Busca la opción 'Añadir eSIM' en los ajustes de tu teléfono y confirma que está libre de operador. La marca o el año de lanzamiento por sí solos no determinan la compatibilidad. Consulta el modelo exacto de tu teléfono →

Comprueba las normas de activación del plan seleccionado. Comprar, instalar y conectarse por primera vez son momentos distintos, y las condiciones del plan determinan cuál de ellos pone en marcha su validez. Lee el plazo de activación y las instrucciones de instalación antes de configurarlo por Wi-Fi.

Sí. Mantén tu SIM local instalada junto con la eSIM de viaje. Tu número actual permanece en tu SIM local y WhatsApp conserva el número que registraste. Algunos planes de viaje incluyen un número de teléfono independiente. Las llamadas, mensajes y roaming de tu operador local permanecen separados.

Los minutos de llamada y los SMS dependen del plan que elijas. Consulta sus detalles antes de comprar. Las aplicaciones de llamadas y mensajería pueden usar los datos del plan.

Comprueba las condiciones de hotspot del plan que elijas. El tethering puede estar permitido, limitado o no estar disponible. Tener datos ilimitados en el móvil no implica que el hotspot sea también ilimitado.

Una eSIM evita cambiar de tarjeta física cuando tu teléfono la admite. Una SIM física es una opción para un teléfono libre de operador con una ranura adecuada pero sin compatibilidad con eSIM. Compara la cobertura, los datos, la validez y cualquier requisito de número de teléfono, y sigue después las instrucciones de activación del plan que elijas.

Algunos planes se detienen hasta que haces una recarga, otros continúan a velocidad reducida, y la fila de cada plan indica qué ocurre. Una recarga añade datos a la eSIM que ya tienes. Lo que ocurra con tu fecha de caducidad depende de la red del plan, por lo que cada opción de recarga indica su propia validez y especifica si sustituye a tu plan actual.

Sí, si el plan seleccionado incluye todos los países que vas a visitar. Comprueba su lista de países con las estancias de varias noches, las paradas de tránsito y las excursiones de un día. Una etiqueta regional o global no determina que haya cobertura en todos los países de esa zona.

Una eSIM no tiene una tarjeta física que se pueda extraer, pero aun así tienes que proteger tu teléfono, tu cuenta y los datos de la instalación. Mantén tu código QR en privado. Si pierdes el dispositivo, contacta con nuestro soporte por tu eSIM y con tu operador habitual por su línea.

Lee primero las normas de activación del plan. En un iPhone compatible, abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM y sigue por Wi-Fi el código QR o las instrucciones de la app que te hayamos facilitado. Selecciónala para los datos móviles cuando vayas a usarla en un destino cubierto. Guía de instalación paso a paso →

Lee las normas de activación del plan y sigue después por Wi-Fi las instrucciones de instalación facilitadas. En los ajustes de SIM de tu teléfono, busca Añadir eSIM o Descargar una SIM. Los nombres de los menús cambian según el dispositivo. Selecciona la eSIM de viaje para los datos móviles cuando vayas a usarla en un destino cubierto. Guía de instalación paso a paso →

Sí, siempre que la eSIM no se haya utilizado. Si nunca se ha conectado y no ha consumido datos, se reembolsa en su totalidad, incluso si resulta que tu teléfono no es compatible con eSIM o si no pudiste establecer conexión en absoluto. Una vez que se haya conectado y haya transmitido datos, ponte en contacto con el servicio de asistencia y lo revisaremos.