eSIM Europa

Cada plano Europa tem a sua própria lista de países, e a lista acima refere-se à cobertura do maior plano que vendemos. Os planos mais pequenos cobrem menos países, por isso abra o plano que está a considerar e compare a respetiva lista com o seu itinerário. O nome regional não define a cobertura.

Nada, se o próximo país estiver na lista do seu plano: o eSIM liga-se a uma rede local nesse país e continua a funcionar com o mesmo plafond. Atravessar uma fronteira não repõe os dados nem prolonga a validade. Se o próximo país não estiver na lista, compre primeiro um plano que o cubra.

Compare o custo total para os mesmos países, necessidades de dados e datas de viagem. Verifique se o plano regional abrange todas as paragens e dados suficientes para toda a rota. Planos de país separados podem custar menos. Mais fronteiras não garantem poupança.

Sim, nos planos que oferecem carregamentos, e cada linha do plano indica quais os que o fazem. Um carregamento adiciona dados à eSIM que já tem, sem necessidade de reinstalar nada e sem um novo código QR. Se a data de validade é prolongada depende da rede do plano, pelo que cada opção de carregamento indica a sua própria validade e esclarece se substitui o seu plano atual.

O maior plano Europa que vendemos abrange 41 países, listados acima. Outros planos Europa abrangem menos. Cada um mostra a sua própria lista, por isso abra o plano que está a considerar e verifique-o com cada paragem na sua rota em vez de se orientar pelo nome regional.

Não, quando um plano regional lista todos os países da sua rota. Mantém-se ligado à medida que atravessa fronteiras, sem nada para reinstalar e sem perfis para trocar. Para uma paragem que o plano não liste, adicione um plano de país para esse troço. As taxas do seu SIM principal mantêm-se separadas.

Um eSIM é um perfil de SIM digital instalado num dispositivo compatível, sem cartão de plástico para inserir. Escolha um plano e siga as respetivas instruções de instalação e ativação. Verifique o suporte de eSIM do modelo exato do seu telemóvel e o estado de bloqueio de operadora antes de comprar. Como funcionam os eSIM, em detalhe →

Um eSIM de viagem é um SIM digital que instala num telemóvel compatível e desbloqueado. Liga-se às redes abrangidas pelo plano escolhido. Os planos fornecem dados; alguns também incluem chamadas e SMS. Verifique as franquias e as instruções de ativação do plano antes de comprar. Como funcionam os eSIM, em detalhe →

Verifique o modelo exato e a versão regional no guia de compatibilidade. Procure a opção 'Adicionar eSIM' nas definições do seu telemóvel e confirme que está desbloqueado para operadora. A marca ou o ano de lançamento, por si só, não determinam a compatibilidade. Verifique o modelo exato do seu telemóvel →

Sim. Mantenha o seu SIM original instalado juntamente com o eSIM de viagem. O seu número atual permanece no seu SIM original e o WhatsApp mantém o número que registou. Alguns planos de viagem incluem um número de telefone separado. As chamadas, mensagens e roaming da sua operadora original permanecem separados.

Sim. Estão disponíveis planos com minutos de chamadas e SMS incluídos. Pode utilizar as aplicações normais de chamadas e mensagens do seu telemóvel. Verifique os minutos e os SMS incluídos no plano que escolher.

Sim, nos planos que o permitem, e cada linha do plano indica quais o permitem. Se a linha não mostrar um limite separado para tethering, um ponto de acesso consome os próprios dados do plano. Se mostrar um, o tethering fica limitado a essa quantidade ou velocidade.

Um eSIM evita a troca de um cartão físico quando o seu telemóvel o suporta. Um SIM físico é uma opção para um telemóvel desbloqueado para operadora com uma ranhura adequada, mas sem suporte para eSIM. Compare a cobertura, os dados, a validade e qualquer exigência de número de telefone e siga depois as instruções de ativação do plano escolhido.

Alguns planos param até que faça um carregamento, outros continuam a uma velocidade reduzida, e a linha de cada plano indica qual o caso. Um carregamento adiciona dados ao eSIM que já tem. O efeito na sua data de validade depende da rede do plano, pelo que cada opção de carregamento indica a sua própria validade e refere se substitui o seu plano atual.

Sim, se o plano selecionado incluir todos os países que vai visitar. Verifique a respetiva lista de países em relação aos locais onde vai dormir, às paragens em trânsito e às excursões de um dia. Um rótulo regional ou global não garante cobertura em todos os países dessa área.

Um eSIM não tem cartão físico para retirar, mas continua a ser preciso proteger o telemóvel, a conta e os dados de instalação. Mantenha o seu código QR privado. Se perder o dispositivo, contacte o apoio ao cliente sobre o seu eSIM e a sua operadora habitual sobre essa linha.

Leia primeiro as regras de ativação do plano. Num iPhone compatível, abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM e siga, através de Wi-Fi, o código QR ou as instruções da aplicação fornecidos. Selecione-o para os dados móveis quando estiver pronto para o usar num destino coberto. Guia de instalação passo a passo →

Leia as regras de ativação do plano e siga depois, através de Wi-Fi, as instruções de instalação fornecidas. Nas definições de SIM do seu telemóvel, procure Adicionar eSIM ou Descarregar um SIM. Os nomes dos menus variam de dispositivo para dispositivo. Selecione o eSIM de viagem para os dados móveis quando estiver pronto para o usar num destino coberto. Guia de instalação passo a passo →

Sim, desde que o eSIM não tenha sido utilizado. Um eSIM que nunca se tenha ligado e não tenha consumido dados é reembolsado na totalidade, incluindo quando se verifica que o seu telemóvel não suporta eSIM ou quando não foi possível obter qualquer ligação. Assim que se tiver ligado e transmitido dados, contacte o apoio ao cliente e analisaremos a situação.

Pesquise o seu destino em simfuse.app ou na aplicação SimFuse, escolha um plano e pague com cartão, Apple Pay, Google Pay ou criptomoedas. Não precisa de criar uma conta. O eSIM chega por e-mail em segundos sob a forma de um código QR, ou instala-se com um toque na aplicação. Instale-o através de Wi-Fi antes de viajar: o plano só começa quando se liga pela primeira vez no seu destino.