Balkans eSIM

すべてのBalkansプランにはそれぞれの対象国リストがあり、上記のリストは当社が販売する最大規模のプランの通信エリアです。小規模なプランは対象国が少ないため、検討中のプランを開き、そのリストをご自身のルートと照らし合わせてお読みください。地域名がそのまま通信エリアを表すわけではありません。

次の国がプランの対象リストに含まれている場合は、何も変わりません。eSIMが現地のネットワークに接続し、同じデータ容量で引き続きご利用いただけます。国境を越えてもデータ容量が補充されたり、有効期限が延長されたりすることはありません。次の国がリストに含まれていない場合は、あらかじめその国を対象としたプランをご購入ください。

実際の旅程と照らし合わせて両者を比較してください。地域プランは、すべての滞在先をカバーしており、かつ個別に3、4つの国別プランを購入する場合と比べて、通常はお得になります。2カ国を訪問し、うち1カ国に長期滞在する場合は、個別のプランの方が安くなることが多いです。国境を越える回数が多いからといって、必ずしも節約になるわけではありません。

はい、チャージに対応しているプランでご利用いただけます。各プランの行に対応可否が記載されています。チャージは、現在お使いのeSIMにデータを追加するもので、再インストールの手間や新しいQRコードは不要です。有効期限が延長されるかどうかはプランのネットワークによって異なりますので、各チャージオプションにはそれぞれの有効期限と、現在のプランを置き換えるかどうかが明記されています。

当社が販売する最大規模のBalkansプランは、上記のリストにある11カ国に対応しています。他のBalkansプランはこれより少ない国数に対応しています。各プランにはそれぞれ対象国のリストが表示されているため、地域名だけで判断せず、検討中のプランを開き、旅程のすべての滞在先が対象に含まれているかご確認ください。

いいえ、1つの地域プランで旅程のすべての国がカバーされていれば必要ありません。国境を越えても接続は維持され、再インストールやプロファイルの切り替えは不要です。プランに含まれない渡航先がある場合は、その区間用に国別プランを追加してください。ホームSIMの通信料は別途請求されます。

各プランの対象国リストに記載されているすべての国のローカルネットワークでご利用いただけます。ここに表示されている11の渡航先は最大プランの通信エリアであり、小さいプランでは対象国が少なくなりますので、実際に選択したプランのリストが適用されます。

スマートフォンに表示されている1日の平均使用量に、区間ごとではなく旅行全体の日程を掛けてください。多国間を移動するルートでは、新しい都市ごとに地図や交通機関を確認するため、データ使用量が増えます。テザリングでも同じデータ量が消費されます。データが不足した場合は、チャージ可能なプランであれば、同じeSIMにデータをチャージできます。

ご旅行前に設定してください。自宅のWi-Fiでインストールしてください。有効期限のカウントは、eSIMがプランの通信エリア内のネットワークに初めて接続するまで開始されないためです。お支払いとインストールだけでは有効期限は開始されません。1年以内に初回接続を行う限り、お好きなだけ前もってご購入いただけます。

Balkansプランではかかりません。事前に一括でお支払いいただき、国境を越えても料金は変わりません。ご注意いただきたいのはご自宅のSIMです。通話、SMS、データ通信は引き続きご契約キャリアのローミング料金で請求されるため、データローミングと自動データ切り替えをオフにしてください。

eSIMは、QRコードからインストールするデジタルSIMプロファイルで、挿入するプラスチックカードは不要です。プランを購入し、搭乗前にWi-Fi経由でインストールすれば、到着時に接続されます。自宅のSIMはスマートフォンに入れたままなので、ご自身の電話番号も引き続きご利用いただけます。 eSIMの仕組みを詳しく解説 →

旅行用eSIMは、SIMロックフリーの対応端末にインストールするデジタルSIMです。お選びのプランが対象とするネットワークに接続します。プランにはデータ通信が含まれており、通話やSMSが含まれるものもあります。ご購入前に、プランの容量と有効化の手順をご確認ください。 eSIMの仕組みを詳しく解説 →

互換性ガイドで正確なモデルと地域バージョンを確認し、スマートフォンの設定で「eSIMを追加」を探してください。また、スマートフォンはSIMロック解除済みである必要があります。eSIM対応モデルでも、地域によってはeSIM非搭載で出荷される場合があるため、ブランドと発売年だけでは判断できません。 お使いの正確な機種を確認する →

到着時です。有効期限のカウントは、お支払い時やインストール時ではなく、eSIMが初めてプランの通信エリア内のネットワークに接続した時に始まります。そのため、ご自宅のWi-Fiで事前にインストールしても安心です。事前購入も可能で、購入から1年以内に初めて接続してください。

はい。旅行用eSIMと併せて、お使いのSIMをそのまま装着しておいてください。既存の電話番号はお使いのSIMに紐付いたままで、WhatsAppも登録済みの番号を維持します。一部の旅行用プランには別の電話番号が含まれる場合があります。お使いの携帯電話会社による通話、SMS、ローミングは引き続き別途扱われます。

通話とSMSの容量はお選びのプランによって異なります。ご購入前に詳細をご確認ください。通話アプリやメッセージアプリでは、プランのデータ通信を利用できます。

テザリングはプラン自体のデータ容量から消費されるため、ホットスポットの使用量はスマートフォン本体の使用量と同じデータから差し引かれます。各プランの行にはテザリングの可否が記載されており、別途上限が設けられていたり禁止されていたりする一部のプランについてもそこに明記されています。無制限プランでは、ホットスポットのデータ使用量も同じ1日あたりの容量にカウントされます。

eSIMはQRコードを使って約2分でインストールでき、お店を探す必要もカードを交換する必要もなく、搭乗前に購入・インストールが可能です。物理SIMは、SIMスロットがありeSIMに対応していないSIMロック解除済みのスマートフォンでは依然として有効です。どちらもSIMロック解除済みのスマートフォンが必要です。

一部のプランはチャージするまで通信が停止し、他のプランは低速で通信が続きます。各行にどちらのタイプかが記載されています。チャージすると、お持ちのeSIMにデータを追加できます。有効期限への影響はプランのネットワークによって異なるため、各チャージオプションにはそれぞれの有効期限と、現在のプランを置き換えるかどうかが記載されています。

はい。プランに訪問するすべての国が記載されていれば使用可能です。各プランには対象国のリストが表示されているので、宿泊、乗り継ぎ、日帰り旅行の予定と照らし合わせて確認してください。地域名は国のリストではありません。同じ地域向けに販売されている2つのプランでも、対象となる国の組み合わせが異なる場合があります。

eSIMはプラスチック製のSIMカードのように盗難されたスマートフォンから抜き取られることがなく、データ専用プランには通話やSMSがないため、傍受される心配もありません。QRコードを最初にスキャンした人がプランを取得できるため、QRコードは他人に見られないよう厳重に管理してください。スマートフォンを紛失した場合は、当社およびご契約中の携帯電話会社にご連絡ください。

「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」を開き、Wi-Fiに接続した状態で確認メールに記載されているQRコードをスキャンしてください。所要時間は約2分です。搭乗前にインストールしてください。有効期間はインストール時ではなく、渡航先で最初に接続した時点からカウントされます。 手順ごとのインストールガイド →

スマートフォンのネットワーク設定を開き、「eSIMを追加」または「SIMをダウンロード」を探し、Wi-Fiに接続した状態で確認メールに記載されているQRコードをスキャンしてください。メニュー名はメーカーによって異なります。搭乗前にインストールしてください。有効期間はインストール時ではなく、渡航先で最初に接続した時点からカウントされます。 手順ごとのインストールガイド →

はい、eSIMが未使用の場合に限り返金可能です。一度も接続しておらず、データを一切使用していない場合は全額返金されます。これには、お使いのスマートフォンがeSIMに対応していなかった場合や、全く接続できなかった場合も含まれます。接続してデータ通信が行われた後は、サポートまでご連絡いただければ状況を確認いたします。