比較 eSIM 方案

eSIM 是一種透過 QR Code 安裝的數碼 SIM 設定檔，無需插入實體 SIM 卡。購買方案後，在出發前透過 Wi-Fi 安裝，落地時即可連線。您原有的 SIM 卡保留在手機內，您的電話號碼可繼續使用。 全面了解 eSIM 的運作方式 →

旅遊 eSIM 是一種數碼 SIM 卡，可安裝於兼容的無鎖手機上。它會連接至您所選計劃涵蓋的網絡。計劃主要提供數據服務，部分亦包含通話及短訊。請於購買前查閱計劃配額及啟動指示。 全面了解 eSIM 的運作方式 →

請在兼容性指南中查閱您的確切型號及地區版本，然後在手機設定中尋找「加入 eSIM」。手機亦必須解除網絡鎖。單憑品牌及推出年份並不足夠，因為部分支援 eSIM 型號的特定地區版本出廠時並未配備此功能。 確認您的手機型號 →

抵達時。計時由 eSIM 首次在方案覆蓋範圍內連線至網絡時開始，而非付款或安裝時，這就是為什麼在家中透過 Wi-Fi 安裝是安全的。您可以提前購買，並在購買後一年內首次連線。

是的。請將您的原有 SIM 卡與旅遊 eSIM 一同安裝。您現有的號碼會保留在原有 SIM 卡上，而 WhatsApp 會繼續使用您已註冊的號碼。部分旅遊計劃會提供另一個獨立電話號碼。您原屬電訊商的通話、短訊及漫遊服務會獨立運作。

選擇包含通話分鐘或短訊的計劃，即可透過手機的一般通話和訊息應用程式使用這些服務。純數據計劃僅支援網絡通話和訊息應用程式。請查閱所選計劃的用量限額。您主線的收費將維持獨立計算。

請先查看手機近期每日的數據使用量（可在手機的流動網絡設定中查看），然後乘以外出的日數。另外預留空間給視像通話、上傳檔案以及任何共用網絡的筆記型電腦。如果是無限方案，每日的全速數據配額及其後的網速均會顯示在方案列中。

共用網絡會消耗方案本身的數據配額，因此個人熱點使用的數據與手機相同。每個方案列都會說明是否允許共用網絡，少數設有獨立上限或禁止共用網絡的方案也會在此註明。在無限方案下，個人熱點數據會計入相同的每日配額。

不需要。您只需預先支付一筆費用，別無其他收費，回家後也不會有帳單等著您。您的本地 SIM 卡是獨立的：其通話、短訊和漫遊均按您流動網絡供應商的收費計算。如果您不打算使用該號碼，請關閉數據漫遊和自動數據切換功能。

eSIM 只需透過 QR Code 安裝，大約兩分鐘即可完成，無需尋找門市或更換 SIM 卡，更可在起飛前購買並安裝。如果您的手機已解鎖、設有 SIM 卡槽但不支援 eSIM，實體 SIM 卡仍然是個好選擇。兩者均需要已解鎖的手機。

部分方案會暫停服務直至您儲值，其他方案則會以降低的速度繼續運作，每列方案會說明所屬情況。儲值可為您現有的 eSIM 增加數據。其對到期日的影響取決於方案的網絡，因此每個儲值選項均會列明其專屬有效期，並說明是否會取代您目前的方案。

可以，前提是方案列出了您將到訪的所有國家。每個方案都會顯示其適用的國家列表，請對照您的過夜住宿、過境停留和即日來回行程仔細閱讀。地區名稱並非國家列表：同一地區售賣的兩個方案，其覆蓋的國家可能不同。

eSIM 無法像實體 SIM 卡般從被盜的手機中拔出，而且純數據方案不包含可被攔截的通話或短訊。請妥善保管您的 QR Code，因為第一個掃描它的人即可取得該方案。如果您遺失手機，請聯絡我們及您的本地電訊商。

開啟「設定」→「流動網絡」或「流動數據」→「加入 eSIM」，然後在連接 Wi-Fi 時掃描確認電郵中的 QR Code。整個過程大約需時兩分鐘。請在出發前安裝：有效期會由您在目的地首次連線時開始計算，而非安裝時。 逐步安裝指南 →

開啟手機的網絡設定，尋找「加入 eSIM」或「下載 SIM 卡」選項，然後在連接 Wi-Fi 時掃描確認電郵中的 QR Code。選單名稱會因製造商而異。請在出發前安裝：有效期會由您在目的地首次連線時開始計算，而非安裝時。 逐步安裝指南 →

可以，前提是 eSIM 尚未使用。從未連線且未使用任何數據的 eSIM 可獲全額退款，包括您的手機不支援 eSIM 或完全無法連線的情況。一旦已連線並使用了數據，請聯絡支援團隊，我們會為您跟進處理。