Varje beställning finns kvar på ditt konto, inklusive de för eSIM som du redan har använt slut eller raderat från din telefon.

## Var du ska leta

I appen, öppna dina beställningar. På webbplatsen, logga in och öppna dina beställningar. Varje post visar datum, destination, paketet, vad du betalade och betalningsmetod.

## Vad en beställning innehåller

- paketet eller paketen du köpte
- det eller de eSIM det genererade, med deras aktuella status
- eventuella påfyllningar som lagts till dessa eSIM senare
- kvittot

## Kvitton och fakturor

Ett kvitto finns tillgängligt för varje beställning. Om du behöver en riktig faktura, med företagsnamn och skatteuppgifter, se "Skaffa en faktura eller ett kvitto".

## Beställningar du inte känner igen

Om du ser en beställning som du inte har gjort, ändra ditt lösenord och kontakta oss omedelbart. Om det är en debitering på ditt kontoutdrag som du inte känner igen men det inte finns någon matchande beställning, se "Hur vår debitering ser ut på ditt kontoutdrag" först, eftersom beskrivningen kanske inte är uppenbar.