Cada pedido permanece na sua conta, incluindo aqueles de eSIMs que você já consumiu ou excluiu do seu celular.

## Onde procurar

No aplicativo, abra seus pedidos. No site, entre e abra seus pedidos. Cada entrada mostra a data, o destino, o plano, o valor pago e o método de pagamento.

## O que um pedido contém

- o plano ou planos que você comprou
- o eSIM ou eSIMs gerados, com seu status atual
- quaisquer recargas adicionadas a esses eSIMs posteriormente
- o recibo

## Recibos e faturas

Um recibo está disponível em cada pedido. Se você precisar de uma fatura adequada, com o nome da empresa e detalhes fiscais, consulte "[Obter uma fatura ou recibo](https://simfuse.app/pt-br/help/articles/invoices-get-invoice-pt-br)".

## Pedidos que você não reconhece

Se você vir um pedido que não fez, altere sua senha e entre em contato conosco imediatamente. Se for uma cobrança na sua fatura que você não reconhece, mas não houver um pedido correspondente, consulte primeiro "Como nossa cobrança aparece na sua fatura", pois o descritor pode não ser óbvio.