Wolny internet to nie to samo co awaria, a sposób rozwiązania problemu zależy od tego, z czym dokładnie masz do czynienia.

## 1. Sprawdź, czy nie osiągnąłeś limitu uczciwego użytkowania

Jeśli dziś dużo korzystałeś z planu bez limitu, Twoja prędkość jest celowo ograniczana do momentu odnowienia limitu. Sprawdź dzisiejsze zużycie w aplikacji. Zobacz "Uczciwe użytkowanie i limity prędkości w Twoim planie".

## 2. Sprawdź, ile danych zostało w Twoim planie

Niektóre plany zwalniają, zamiast całkowicie się zatrzymać, gdy skończą się dane. Zobacz "Sprawdź, ile danych Ci zostało".

## 3. Sprawdź, gdzie się znajdujesz

Prędkość zależy od tego, co oferuje lokalna sieć w danym miejscu. Wewnątrz budynku o grubych murach, w zatłoczonym pociągu lub w zatłoczonym lokalu wszyscy wokół Ciebie też mają wolny internet. Wyjdź na zewnątrz i przetestuj ponownie.

## 4. Wypróbuj inną sieć

Jeśli Twój plan może korzystać z więcej niż jednej lokalnej sieci, ta, z której obecnie korzystasz, może być przeciążona. Zobacz "Brak usługi lub połączenie z niewłaściwą siecią".

## 5. Wyłącz VPN

VPN kierujący Twój ruch przez inny kraj zwiększa opóźnienia i często znacznie ogranicza przepustowość. Przetestuj połączenie z wyłączonym VPN.

## 6. Uruchom ponownie telefon

Spowoduje to ponowne połączenie z siecią, co może przełączyć Cię na lepszy nadajnik.

## Następnie zmierz prędkość

Uruchom test prędkości z wyłączonym VPN, zanotuj wynik, godzinę i miejsce, w którym się znajdowałeś. Jeśli prędkość jest faktycznie słaba w kilku lokalizacjach, prześlij nam te dane wraz z numerem ICCID i kierunkiem. Pomiary z więcej niż jednego miejsca pozwalają nam odróżnić problem z siecią od problemu lokalnego.