Pełna treść komunikatu to zazwyczaj „Nie można dodać planów komórkowych tego operatora” lub coś podobnego. Pojawia się podczas instalacji, zanim plan znajdzie się na Twoim telefonie.

## Najczęstsze przyczyny, w kolejności

### Twój telefon ma blokadę operatorską

Zdecydowanie najczęstsza przyczyna. Zablokowany telefon odrzuca profile od innych operatorów. Poproś swojego operatora o odblokowanie go. Zobacz „Czy mój telefon ma blokadę operatorską?” na stronie SimFuse.

### Kod został już użyty

Jeśli ten plan został już przez Ciebie zainstalowany lub zeskanowałeś kod na innym urządzeniu, nie można go dodać ponownie. Zobacz [„Ten kod nie jest już ważny”](https://simfuse.app/pl/help/articles/troubleshooting-code-no-longer-valid-pl).

### Telefon osiągnął maksymalną liczbę profili

Usuń starą kartę eSIM, której już nie potrzebujesz, i spróbuj ponownie. Uważaj, którą usuwasz. Zobacz „Usuwanie karty eSIM i kiedy tego nie robić”.

### Słabe lub filtrowane połączenie

Instalacja wymaga działającego połączenia internetowego, które musi mieć dostęp do serwerów aprowizacji. Spróbuj ponownie w innej sieci Wi-Fi, wyłączając VPN oraz sieci korporacyjne lub hotelowe, jeśli to możliwe.

### Nieaktualne oprogramowanie

Zaktualizuj telefon, uruchom go ponownie i spróbuj jeszcze raz.

## Jeśli nic z tego nie pomoże

Skontaktuj się z nami, podając swój numer ICCID, dokładny model telefonu, wersję oprogramowania oraz zdjęcie lub zrzut ekranu z błędem. Niektóre modele odrzucają profile z powodów specyficznych dla rynku, na którym zostały sprzedane, a znajomość modelu pozwala nam stwierdzić, czy to właśnie ten problem.