Jeśli na Twoim wyciągu widnieje niewielka dodatkowa kwota obok zamówienia, zazwyczaj jest to opłata Twojego banku, a nie część ceny, na którą się z nami umówiłeś.

## Dlaczego tak się dzieje

Wiele banków pobiera prowizję, gdy płatność jest realizowana w walucie innej niż waluta Twojego konta lub gdy sprzedawca znajduje się poza Twoim krajem. Opłata ta jest ustalana przez Twój bank i trafia do niego. My jej nie widzimy i nie możemy dokonać jej zwrotu.

## Jak tego uniknąć

1. Ustaw walutę w ustawieniach swojego konta na walutę, w której rozliczana jest Twoja karta.
2. Sprawdź kwotę całkowitą wyświetlaną podczas płatności przed zapłatą. To jest kwota, którą pobieramy.
3. Jeśli Twój bank pobiera opłaty za każdego zagranicznego sprzedawcę niezależnie od waluty, płacenie z portfela SimFuse lub kryptowalutą całkowicie omija sieć kart.

## Gdy różnica jest większa niż sama opłata

Jeśli kwota znacząco się różni, zamiast być jedynie niewielkim procentem, może to w ogóle nie być opłata. Zobacz "[Zostałem obciążony w innej walucie, niż się spodziewałem](https://simfuse.app/pl/help/articles/payments-wrong-currency-pl)" lub skontaktuj się z nami, podając oczekiwaną kwotę oraz kwotę, którą zostałeś obciążony.