Gdy karta zostanie odrzucona, decyzję podejmuje Twój bank, a nie my. Otrzymujemy jedynie informację o niepowodzeniu, zazwyczaj bez podania przyczyny, dlatego nie możemy Ci dokładnie powiedzieć, co poszło nie tak.

Oto przyczyny, w przybliżeniu uporządkowane według częstotliwości ich występowania.

## Twój bank zablokował zagranicznego lub internetowego sprzedawcę

Częste w przypadku kart zwykle używanych osobiście, a w szczególności przy zakupach podróżniczych. Aplikacja Twojego banku często pokazuje zablokowaną próbę i pozwala ją zatwierdzić jednym stuknięciem.

## Krok weryfikacji nie został ukończony

Wiele kart wymaga dodatkowego zatwierdzenia w aplikacji bankowej. Jeśli to pominąłeś lub upłynął limit czasu, płatność nie powiedzie się, mimo że z kartą wszystko w porządku. Zobacz „[Krok weryfikacji bankowej nie powiódł się](https://simfuse.app/pl/help/articles/payments-bank-verification-failed-pl)”.

## Karty przedpłacone lub podarunkowe

Wiele kart przedpłaconych w ogóle nie zezwala na płatności u sprzedawców internetowych ani na płatności cykliczne.

## Niezgodne dane

Karta po terminie ważności, błędnie wpisany numer lub adres rozliczeniowy niezgodny z tym, który posiada Twój bank.

## Brak wystarczających dostępnych środków

W tym przypadki, gdy środki są dostępne, ale oczekująca transakcja blokuje ich część.

## Co zrobić

1. Sprawdź w aplikacji bankowej, czy nie ma zablokowanej płatności do zatwierdzenia.
2. Spróbuj użyć tej samej karty jeszcze raz, na wypadek gdyby błąd był przejściowy.
3. Spróbuj użyć innej karty.
4. Zamiast tego zapłać ze swojego portfela lub kryptowalutą – żadna z tych opcji nie angażuje Twojego banku.

Jeśli nadal się nie powiedzie, skontaktuj się z nami, podając czas próby i ostatnie cztery cyfry karty. Możemy sprawdzić próbę po naszej stronie i powiedzieć Ci, co przekazał operator.