Dette blokkerer alt annet, så det er verdt å gå nøye gjennom.

## Sjekk de åpenbare tingene først

1. **Søk i hele postboksen** etter "SimFuse", ikke bare i innboksen. Kampanjer og andre faner fanger disse opp oftere enn spam.
2. **Sjekk spam eller søppelpost**, og merk meldingen som ikke-spam slik at fremtidige meldinger kommer frem som normalt.
3. **Sjekk adressen for skrivefeil.** Ett feil tegn sender koden ingen steder, og skjermen ser identisk ut uansett.
4. **Vent et minutt før du ber om en ny.** Hver nye forespørsel kan ugyldiggjøre forrige kode, så gjentatte forespørsler kan bety at ingen av dem fungerer. Hvis du har flere, bruk den nyeste.

## Hvis den fortsatt ikke kommer frem

- **E-postfiltre for bedrifter** fjerner meldinger med innloggingslenker ganske ofte. Prøv en personlig adresse.
- **En skjult Apple-adresse** kan filtrere den bort. Se "[Logg inn med Apple og skjulte e-postadresser](https://simfuse.app/no/help/articles/account-apple-hidden-email-no)".
- **Dårlig tilkobling.** E-posten sendes uansett, så sjekk den samme postboksen på en annen enhet.

## Hvis du registrerte deg med Apple eller Google

Bruk den samme knappen i stedet for å be om en kode. En konto opprettet på den måten har kanskje ikke noe passord i det hele tatt.

## Fortsatt utelåst

Kontakt oss fra en hvilken som helst adresse og fortell oss hvilken adresse kontoen bruker. Vi vil bekrefte at kontoen er din før vi endrer noe, så forvent å bli spurt om nylige bestillinger.