Elke bestelling blijft in je account staan, ook bestellingen voor eSIM's die je al hebt opgebruikt of van je telefoon hebt verwijderd.

## Waar je moet kijken

Open in de app je bestellingen. Log op de website in en open je bestellingen. Elke vermelding toont de datum, de bestemming, de bundel, wat je hebt betaald en de betaalmethode.

## Wat een bestelling bevat

- de bundel of bundels die je hebt gekocht
- de eSIM of eSIM's die hieruit zijn voortgekomen, met hun huidige status
- eventuele latere bijvullingen die aan die eSIM's zijn toegevoegd
- de bon

## Bonnen en facturen

Voor elke bestelling is een bon beschikbaar. Als je een officiële factuur nodig hebt, met een bedrijfsnaam en btw-gegevens, kijk dan bij "Een factuur of bon aanvragen".

## Bestellingen die je niet herkent

Als je een bestelling ziet die je niet hebt geplaatst, verander dan meteen je wachtwoord en neem direct contact met ons op. Als het een afschrijving op je afschrift is die je niet herkent, maar er is geen overeenkomstige bestelling, kijk dan eerst bij "Hoe onze afschrijving eruitziet op je afschrift", omdat de omschrijving misschien niet direct duidelijk is.