Non hai bisogno dell'email per usare la tua eSIM. Tutte le informazioni contenute sono disponibili anche nell'app, nella sezione delle tue eSIM. Installa da lì e sarai connesso.

Se desideri comunque ricevere l'email, segui questi passaggi in ordine.

1. **Cerca in tutta la casella di posta**, non solo nella posta in arrivo, cercando "SimFuse". I filtri e le schede delle promozioni la intercettano più spesso dello spam.
2. **Controlla la cartella spam o posta indesiderata** e contrassegna il messaggio come "non spam" in modo che i successivi arrivino normalmente.
3. **Verifica che non ci siano errori di battitura nell'indirizzo.** Un solo carattere sbagliato al Pagamento fa sì che l'email non arrivi da nessuna parte. Se accedi e visualizzi l'ordine, l'indirizzo sull'account è quello che abbiamo usato.
4. **Verifica se hai usato un indirizzo email nascosto.** L'accesso con Apple può creare un indirizzo di inoltro e la posta inviata a questo indirizzo potrebbe essere filtrata prima di raggiungerti.
5. **I filtri della posta aziendale** bloccano abbastanza spesso i messaggi con link. Usare un indirizzo personale evita questo problema.

Una volta che riesci ad accedere, puoi rinviarti i dettagli dall'ordine in qualsiasi momento. Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, contattaci e te li invieremo a un indirizzo di tua scelta.