O iOS mostra isso quando não consegue concluir uma alteração nas suas linhas celulares. Geralmente, é uma falha temporária e não um problema com o plano em si.

## O que tentar

1. **Reinicie seu celular** e tente novamente.
2. **Verifique sua conexão de internet** e troque de rede Wi-Fi, se possível.
3. **Desative qualquer VPN.**
4. **Tente novamente em alguns minutos.** Esse erro costuma ser resolvido sozinho.
5. **Verifique se a alteração foi realmente aplicada.** Abra Ajustes e depois Celular. Às vezes, a alteração funcionou e apenas a confirmação falhou.
6. **Atualize o iOS** e reinicie.

## Se você estava trocando sua linha de dados

Faça isso em Ajustes, depois Celular, depois Dados Celulares, e escolha a linha. Alterar várias coisas ao mesmo tempo tem mais chance de falhar do que fazer uma alteração por vez.

## Se você estava instalando

Então a falha está na instalação e não na alteração do plano. Consulte ["Não é possível adicionar o plano celular"](https://simfuse.app/pt-br/help/articles/troubleshooting-cannot-be-added-pt-br).

## Se continuar acontecendo

Entre em contato conosco informando o modelo do seu iPhone, a versão do seu iOS e o que você estava tentando alterar. Inclua seu ICCID para que possamos verificar o estado da linha do nosso lado.