En plan som aktiveres fullføres vanligvis i løpet av et par minutter. Tar det lengre tid, har noe stoppet opp.

## Hva du bør gjøre

1. **Gi det noen minutter** på en stabil internettforbindelse, og hold telefonen ulåst og våken.
2. **Start telefonen på nytt.** Dette løser de fleste heng.
3. **Slå linjen av og på igjen** i mobilinnstillingene.
4. **Slå flymodus** på, vent, og slå det av.
5. **Bytt Wi-Fi-nettverk** eller koble deg fra et bedrifts-, hotell- eller VPN-nettverk, da disse kan blokkere klargjøringsserverne.

## Hvis du fortsatt er hjemme

En eSIM kjøpt for et annet land kan stå fast i aktivering til den når et nettverk den har lov til å bruke. Hvis planen din er for et reisemål du ennå ikke har ankommet, kan dette være normalt. Installer den og sjekk igjen når du lander.

## Hvis du har ankommet og den fortsatt aktiveres

Kontakt oss med ICCID-en din, reisemålet ditt, telefonmodellen og programvareversjonen. Vi kan se om profilen ble lastet ned og om linjen har prøvd å koble seg til, noe som skiller et telefonproblem fra et klargjøringsproblem.

## Ikke gjør dette

Ikke slett eSIM-en for å starte på nytt. Det bruker opp planen og gjør at du trenger en ny utstedelse. Se "[Slette en eSIM, og når du ikke bør gjøre det](https://simfuse.app/no/help/articles/troubleshooting-deleting-esim-no)".