Käy nämä läpi järjestyksessä. Yhdessä ne kattavat suurimman osan tapauksista, eikä mikään niistä vie minuuttia kauempaa.

## 1. Onko linja päällä?

Avaa puhelimesi matkapuhelin- tai SIM-asetukset ja tarkista, että SimFuse-linja on käytössä. Asennettu eSIM ei ole automaattisesti aktiivinen.

## 2. Onko se asetettu mobiilidatalinjaksi?

Puhelimesi voi sisältää useita linjoja, mutta se käyttää vain yhtä dataan. Jos kotilinjasi on edelleen valittuna, et käytä datapakettiasi, ja saatat olla verkkovierailulla kotiverkkosi operaattorilla heidän hinnoillaan.

## 3. Onko dataverkkovierailu päällä tällä linjalla?

Tämän tarkistuksen ihmiset usein ohittavat, koska se kuulostaa väärältä. Datapakettisi on paikallinen paketti, jota vieraileva puhelin käyttää, joten linjalle on sallittava verkkovierailu. Laita dataverkkovierailu päälle nimenomaan SimFuse-linjalle, ei kotilinjallesi.

## 4. Käynnistä puhelimesi uudelleen

Kun olet muuttanut mitä tahansa yllä olevista. Uudelleenkäynnistys pakottaa puhelimen yhdistämään verkkoon uudelleen, ja se ratkaisee yllättävän monen tapauksen jo yksinään.

## Eikö vieläkään mitään?

Selvitä sitten, minkä näistä näet, ja siirry kyseiseen artikkeliin:

- virhe asennuksen aikana, katso "Asennusvirheet" alta tästä kategoriasta
- linja puuttuu kokonaan, katso "Sovellus ilmoittaa asennuksen onnistuneen, mutta en löydä linjaa"
- ei kenttää tai väärä verkko, katso "Ei kenttää tai yhteys väärään verkkoon"
- yhdistetty, mutta mikään ei lataudu, katso "Näyttää 5G:tä tai LTE:tä, mutta mikään ei lataudu"
- toimii, mutta on hidas, katso "[Yhteyteni on erittäin hidas](https://simfuse.app/fi/help/articles/troubleshooting-very-slow-fi)"
- data loppu tai vanhentunut, katso "[Tarkista, kuinka paljon dataa on jäljellä](https://simfuse.app/fi/help/articles/plans-check-data-left-fi)"

## Ennen kuin otat meihin yhteyttä

Pidä ICCID-koodisi, puhelinmallisi ja sen ohjelmistoversio valmiina. Katso "Etsi ICCID- tai EID-koodisi". Se säästää aikaa ja vaivaa.