Aktivointikoodia voi yleensä käyttää vain kerran. Kun profiili on ladattu puhelimeen, koodi on käytetty, vaikka profiili myöhemmin poistettaisiin.

## Onko se jo asennettu?

Tarkista puhelimesi mobiiliverkkoasetuksista, löytyykö sieltä SimFuse-liittymä. Jos se on siellä, koodi on tehnyt tehtävänsä, eikä sinun tarvitse asentaa mitään. Siirry kohtaan "[eSIMini ei toimi: aloita tästä](https://simfuse.app/fi/help/articles/troubleshooting-start-here-fi)".

## Skannasitko sen toisella laitteella?

Tabletilla, vanhalla puhelimella tai henkilöllä, jolle välitit koodin, skannattu koodi on käytetty. Vain yksi laite saa profiilin.

## Poistitko eSIMin?

Poistaminen poistaa profiilin, eikä se palauta koodia käyttämättömään tilaan. Siksi eSIMin poistaminen tulisi tehdä harkiten. Katso "[eSIMin poistaminen ja milloin sitä ei kannata tehdä](https://simfuse.app/fi/help/articles/troubleshooting-deleting-esim-fi)".

## Yrititkö asentaa sen kahdesti?

Epäonnistunut ensimmäinen yritys on saattanut silti kuluttaa koodin, mikä on tämän virheen turhauttavin muoto.

## Mitä tehdä

Ota meihin yhteyttä tilausnumerosi ja ICCID-tunnuksesi kanssa ja kerro, muodostiko paketti koskaan yhteyttä. Jos pakettia ei ole käytetty, voimme harkita sen uudelleen myöntämistä sen sijaan, että jäisit ilman lunastettavissa olevaa koodia. Katso "Hanki korvaava eSIM viallisen tilalle".

## Eikö tämä ole oikea virhe?

Jos virheilmoitus on sen sijaan "Mobiilidatapalvelua ei voida lisätä", syy on yleensä jokin muu. Katso kyseinen artikkeli.