Seu telefone e a rede contabilizam seus dados, e eles nunca concordarão exatamente. Nenhum dos dois está quebrado.

## Eles medem em pontos diferentes

Seu telefone conta o que os aplicativos nele enviam e recebem. A rede conta o que realmente a atravessou, o que inclui a sobrecarga de protocolo que o telefone não atribui a nenhum aplicativo. O valor da rede é aquele pelo qual seu plano é cobrado.

## Eles cobrem períodos diferentes

O contador do seu telefone funciona até que você o reinicie manualmente, então, a menos que você o tenha reiniciado quando o plano começou, ele está contando uma janela diferente da nossa.

## Os relatórios não são instantâneos

O uso é relatado a nós pela rede em lotes, portanto, um download grande pode demorar um pouco para aparecer. Logo após um uso intenso, nosso número geralmente é o menor dos dois.

## Em qual confiar

No nosso, para decidir se você ainda tem dados. No do seu telefone, para ter uma ideia aproximada de qual aplicativo está usando.

## Quando a diferença é grande demais para explicar

Se a diferença for drástica em vez de apenas alguns por cento, avise-nos. Envie o que o aplicativo mostra, o que seu telefone mostra e aproximadamente o que você tem feito. Um valor genuinamente incorreto é algo que queremos encontrar.