Se il tuo estratto conto mostra un piccolo importo extra accanto al tuo ordine, di solito si tratta di una commissione della tua banca e non di una parte del prezzo concordato con noi.

## Perché succede

Molte banche applicano una percentuale quando un pagamento viene elaborato in una valuta diversa da quella del tuo conto, o quando l'esercente si trova al di fuori del tuo Paese. La commissione è stabilita dalla tua banca e va alla tua banca. Noi non la vediamo mai e non possiamo rimborsarla.

## Come evitarla

1. Imposta la valuta nelle impostazioni del tuo account sulla valuta in cui viene fatturata la tua carta.
2. Controlla il totale mostrato al Pagamento prima di pagare. Quell'importo è ciò che addebitiamo.
3. Se la tua banca applica commissioni per qualsiasi esercente estero indipendentemente dalla valuta, pagare dal tuo Portafoglio SimFuse o con criptovalute evita del tutto il circuito delle carte.

## Quando la differenza è superiore a una commissione

Se l'importo è sensibilmente diverso e non si tratta solo di una piccola percentuale, potrebbe non essere affatto una commissione. Consulta "[Mi è stato addebitato un importo in una valuta diversa da quella prevista](https://simfuse.app/it/help/articles/payments-wrong-currency-it)", oppure contattaci indicandoci l'importo previsto e l'importo che ti è stato addebitato.