## Onde o introduzir

Ao finalizar compra, antes de pagar. Existe um campo para um código na etapa de pagamento. Introduza-o, aplique-o e verifique se o total é alterado antes de concluir a encomenda.

## Introduza-o exatamente

Os códigos geralmente não diferenciam maiúsculas de minúsculas, mas são sensíveis a espaços extra, o que é fácil de acontecer ao copiar a partir de uma mensagem. Cole-o e, em seguida, verifique se existe algum espaço em qualquer uma das extremidades.

## Depois de ter pago

Não é possível aplicar um código a uma encomenda concluída. Se se esqueceu, contacte-nos antes de utilizar o eSIM e veremos o que podemos fazer para que não fique a perder.

## Códigos de referência

Um código de referência é introduzido da mesma forma. A pessoa que o referenciou recebe a sua recompensa assim que a sua encomenda for concluída. Consulte "O meu crédito de referência não chegou".

## Se for rejeitado

Consulte "O meu código promocional não é aplicado", que abrange os motivos habituais.