Je bestel-ID is de snelste manier voor ons om je aankoop te vinden, dus het is handig om deze bij de hand te hebben voordat je contact met ons opneemt.

## In de app

Open je bestellingen en kies de bestelling. Het ID wordt bovenaan de bestelling weergegeven.

## Op de website

Log in, open je bestellingen en kies de bestelling.

## In je e-mail

Je vindt het in de onderwerpregel of de inhoud van je orderbevestiging.

## Als je het niet kunt vinden

Maak je geen zorgen. Het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, is meestal genoeg voor ons om de bestelling te vinden, vooral als je ons ook het volgende vertelt:

- ongeveer wanneer je het hebt gekocht
- de bestemming
- de laatste vier cijfers van de kaart die je hebt gebruikt, als je met een kaart hebt betaald

Als je met crypto hebt betaald, identificeert de transactie-hash de betaling exact.