Das blockiert alles andere, daher lohnt es sich, dies sorgfältig durchzugehen.

## Prüfe zuerst die offensichtlichen Dinge

1. **Durchsuche dein gesamtes Postfach** nach "SimFuse", nicht nur den Posteingang. Werbe- und andere Tabs fangen diese häufiger ab als der Spam-Ordner.
2. **Prüfe den Spam- oder Junk-Ordner** und markiere die Nachricht als kein Spam, damit zukünftige Nachrichten normal ankommen.
3. **Prüfe die Adresse auf Tippfehler.** Ein falsches Zeichen schickt den Code ins Nirgendwo, und der Bildschirm sieht in beiden Fällen identisch aus.
4. **Warte eine Minute, bevor du einen neuen anforderst.** Jede neue Anforderung kann den vorherigen Code ungültig machen, daher kann wiederholtes Anfragen bedeuten, dass keiner von ihnen funktioniert. Wenn du mehrere hast, verwende den neuesten.

## Wenn er immer noch nicht ankommt

- **Firmen-Mailfilter** blockieren Nachrichten mit Anmeldelinks ziemlich oft. Versuche es mit einer privaten Adresse.
- **Eine verborgene Apple-Adresse** könnte ihn herausfiltern. Siehe "[Anmelden mit Apple und verborgene E-Mail-Adressen](https://simfuse.app/de/help/articles/account-apple-hidden-email-de)".
- **Schlechte Verbindung.** Die E-Mail wird trotzdem gesendet, überprüfe also dasselbe Postfach auf einem anderen Gerät.

## Wenn du dich mit Apple oder Google registriert hast

Verwende dieselbe Schaltfläche, anstatt einen Code anzufordern. Ein auf diese Weise erstelltes Konto hat möglicherweise gar kein Passwort.

## Immer noch ausgesperrt

Kontaktiere uns von einer beliebigen Adresse und sage uns, welche Adresse das Konto verwendet. Wir werden überprüfen, ob das Konto dir gehört, bevor wir etwas ändern, also erwarte, dass wir dich nach früheren Bestellungen fragen.